“三天前轉(zhuǎn)辦的信訪件還沒有簽收，請及時(shí)規(guī)范處理。”“ 交辦的信訪件已經(jīng)到期，請及時(shí)報(bào)送延期申請。”“由于你們部門沒有認(rèn)真落實(shí)‘誰承辦誰反饋’的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致出現(xiàn)重復(fù)信訪”“情況報(bào)告對公車亂停亂放的具體細(xì)節(jié)描述不清楚，請盡快補(bǔ)充完善。”一個(gè)個(gè)存在問題，一條條整改建議，直奔主題、不留情面，德宏州紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)肅整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義。
去年10月以來，州紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)省紀(jì)委監(jiān)委通知要求，重點(diǎn)圍繞紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作接收受理、分流辦理、處置管理、督查督辦四方面，自查自糾，梳理出13個(gè)問題表現(xiàn)，深刻剖析根源，精準(zhǔn)采取措施，注重建立問題臺賬和整改清單，一個(gè)問題一個(gè)問題的解決，堅(jiān)決防止搞形式、走過場。
“我對這次的調(diào)解結(jié)果很滿意！前幾次答復(fù)和調(diào)解感覺在應(yīng)付、走形式……”瑞麗市王某某數(shù)次通過電話、網(wǎng)絡(luò)反映的訴求終于徹底得到解決，手握蓋著大紅公章的調(diào)解協(xié)議書激動地說。
“人民群眾的滿意指數(shù)是我們工作的‘風(fēng)向標(biāo)’。開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義問題集中整治則是提升‘指數(shù)’、把穩(wěn)‘風(fēng)向’的有力舉措。”州紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員解釋道。
此次整治聚焦上級轉(zhuǎn)辦件、重復(fù)越級訪，以及2018年以來涉及扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題等舉報(bào)件，開展“清單式”檢查，對標(biāo)對表，嚴(yán)肅整治，信訪舉報(bào)處理工作程序更加規(guī)范，處置更加精準(zhǔn)，制度更加完善，回應(yīng)群眾關(guān)切更加及時(shí)，維護(hù)群眾利益更加有力。（向明強(qiáng) 童玻）