“你們紀(jì)委干部的調(diào)查結(jié)果我信服，也相信組干部沒有不公正、不作為，感謝你們搬開壓在我心頭多年的石頭。”近日，一名40多歲的婦女將一面寫著“執(zhí)紀(jì)為民、廉明高效”的錦旗送到滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委，感謝縣紀(jì)委監(jiān)委調(diào)處了她多年的土地糾紛問題，這是滄源縣紀(jì)委監(jiān)委做好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作的一個(gè)縮影。
為切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作，縣紀(jì)委監(jiān)委積極暢通群眾訴求渠道，規(guī)范受理處置流程，文明接訪，及時(shí)反饋，廣泛聽取群眾意見，不斷提高群眾滿意度。
利用縣、鄉(xiāng)、村、組微信群等載體，廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪流程、注意事項(xiàng)等，積極開展《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》宣傳學(xué)習(xí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)部門、進(jìn)家庭活動(dòng)，深入群眾中間，積極做好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作宣傳推廣，引導(dǎo)群眾正確信訪、合理信訪。
多措并舉暢通信、訪、電、網(wǎng)、微“五位一體”信訪舉報(bào)渠道，并將舉報(bào)方式通過印制公開信、“廉潔扶貧”監(jiān)督卡發(fā)放至全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、93個(gè)村廣大群眾手中，詳細(xì)告知群眾舉報(bào)方式、接訪地址等信息，全方位獲取問題線索，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，打通信訪舉報(bào)“最后一公里”。
監(jiān)察體制改革擴(kuò)大了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍，紀(jì)法交織，給紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作提出了新要求，滄源自治縣紀(jì)委監(jiān)委通過全員培訓(xùn)、干部夜校、微課堂等，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國監(jiān)察法》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》等，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，提高甄別能力，做到找準(zhǔn)任務(wù)重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握受理范圍，提高受理問題線索的質(zhì)量，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題，尤其是對(duì)扶貧領(lǐng)域、環(huán)境保護(hù)等方面的問題線索優(yōu)先受理，督促辦理。
堅(jiān)持以建立健全信訪工作長效機(jī)制為切入點(diǎn)，制定并印發(fā)《滄源佤族自治縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)指南》《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)來訪接待管理辦法》等一系列制度機(jī)制，健全完善“電、訪、信、網(wǎng)、微”受理信訪舉報(bào)機(jī)制，根據(jù)反映問題的不同性質(zhì)，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，作出分類處理，讓制度和機(jī)制“活”起來，規(guī)范開展信訪工作。
牢固樹立“一盤棋”的思想，主動(dòng)協(xié)調(diào)組織、公安、政法、審計(jì)、國土等部門，做到措施互補(bǔ)、資源共享，及時(shí)相互移送違紀(jì)違法信息，不定期研判形勢(shì)和任務(wù)，強(qiáng)化橫向互聯(lián)，形成較強(qiáng)工作合力。深入推進(jìn)黨的紀(jì)律檢查改革和國家監(jiān)察體制改革，向全縣63個(gè)縣直部門派駐15個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察組、向10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出監(jiān)察室、選聘1179名村級(jí)民情信息員，建立民情信息收集站，以“民情民訪”推動(dòng)信訪“最多跑一次”改革，把問題化解在萌芽、解決在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，有效地減少了重復(fù)訪、越級(jí)訪。
據(jù)悉，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)第一季度共接受群眾信訪舉報(bào) 9件（次）（含上級(jí)轉(zhuǎn)辦2 件），其中，扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題信訪舉報(bào)1件（次）。接待來訪群眾21批（次）33人（次）。（陳松林 王倩）