“我們聚焦不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，積極對信訪工作中的形式主義、官僚主義進行整治，并取得了不錯的成效?！苯?，鳳慶縣紀委監委信訪室負責人介紹，該縣通過深入自查自糾，以提升信訪辦理質效和群眾滿意度為出發點，采取提醒通報、案件質量評查、提升能力等多項舉措，著力破解信訪舉報工作中存在的形式主義、官僚主義。
該縣建立提醒通報制度，設立上級移交信訪件線索辦理臺賬，對收到的問題線索逐一登記，交辦時明確辦結時間，在臨近規定時限內，及時對辦理部門作出提醒，確保按期、高質量完成信訪辦理工作。“通過及時提醒，可以讓我們進一步壓實責任，集中精力、專題攻堅，提高信訪轉辦件的查辦效率?！痹摽h勐佑鎮紀委書記感觸地說。
建立信訪案件質量評查制度，由縣紀委常委、縣監委委員帶隊，信訪、案管、案審等部門人員組成案件質量考評工作組，對13個鄉鎮和各紀檢監察室辦理的信訪件、問題線索和黨紀政務案件進行質量評查。評查中，考評工作組堅持問題導向，注重從問題線索排查處置情況、規范運用各項調查措施、辦案質量、處分執行等方面對所負責考評的鄉鎮紀委和各紀檢監察室辦理的信訪件和黨紀政務案件中存在的問題提出整改意見和建議，督促鄉鎮紀委和各紀檢監察室對存在問題加以整改，完善不足，切實提高處置辦理信訪件和查辦黨紀政務案件的質量和水平。
同時緊緊圍繞當前紀檢監察信訪舉報工作的程序、權限、措施等重點內容，通過以考促學、以學促用、學用結合的方式，讓紀檢監察信訪干部熟知檢舉舉報平臺、重點制度及相關法規，不斷提升處置信訪案件的水平，切實提高群眾滿意度。
“監察體制改革后，群眾出于對紀檢監察機關的信任，來反映紀檢監察業務外問題的數量居高不下?！笨h紀委監委負責人表示，將進一步在抓落實上下功夫，繼續創新舉措扎實整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，不斷提升服務群眾的水平，推動新時代紀檢監察工作高質量發展。（史艷菊 李鳳）