“業務人員辦事效率挺高的,態度也挺不錯,給他們評個滿意吧。”剛剛在沾益區稅務局辦稅服務廳辦理完增值稅發票核定業務的小陳拿出手機,掃描大廳服務窗口上的二維碼,給出了“滿意”評價。
為切實改進干部工作作風,提升工作效能,改善服務態度,優化發展軟環境,去年11月底以來,沾益區紀委監委在全區11個鄉鎮(街道)的黨群服務中心和15個區直單位的服務窗口開展“掃碼評作風”活動,將窗口單位工作作風晾曬在陽光下。
作風評價實行百分制,分為滿意(100分)、基本滿意(80分)、一般(70分)、不滿意(0分)四個檔次,由評價系統根據被評單位得票情況計算得分和不滿意率。評價系統由區紀委監委黨風政風監督室負責定期監測、綜合研判、跟蹤管理。截至目前,全區共收集評價898條,收集意見建議113條,發布情況通報1期。
“小小的二維碼發揮著監督‘探頭’的作用,督促窗口單位提升工作效能和服務水平,督促工作人員提高辦事效率、改善服務態度、遵守工作紀律。”該區紀委監委黨風政風監督室負責人說道,微信掃碼評價的方式,能夠更加充分地調動群眾參與監督的積極性,拓寬監督渠道,更好地治理紀律松垮散漫、不作為、慢作為、亂作為甚至吃拿卡要等“四風”問題,切實優化發展軟環境,提升群眾滿意度。
作風建設永遠在路上,監督方式也需與時俱進不斷創新。下一步,沾益區紀委監委將常態化開展“掃碼評作風”工作,及時通報窗口單位好的做法和存在的問題,督促窗口單位黨風政風持續向好。(王琳 周瞳 || 責任編輯 吳劉繼)