“困擾我們十幾年的難題終于解決了！”家住東川區(qū)政府第二招待所住宿區(qū)的徐大爺對前來回訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部說，“水電改造以后，費(fèi)用降了不少，賬單一目了然，這錢交得清清楚楚、明明白白，讓人心里踏實(shí)。”
事情還要從幾個(gè)月前的一次接訪說起。
今年以來，東川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深入開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭主動下訪，聽民情、訪民意、辦實(shí)事，著力解決群眾“急難愁盼”問題。
“同志，我們小區(qū)申請水電管路改造的事，向相關(guān)部門反映多次一直沒能解決……”在一次接訪中，幾位老人抱怨道。
“大爺，別著急，坐下來慢慢說。”工作人員邊安撫大家情緒邊詳細(xì)詢問事情的經(jīng)過。
原來，幾人都是東川區(qū)政府第二招待所住宿區(qū)的群眾。由于小區(qū)內(nèi)水電管路年久失修，漏水漏電嚴(yán)重且公攤費(fèi)用多，住戶意見大，經(jīng)小區(qū)住戶協(xié)商，希望對小區(qū)水電管路進(jìn)行一戶一表改造，但水利、電力部門卻稱需要小區(qū)內(nèi)所有住戶均簽字同意后才能進(jìn)行改造，然而小區(qū)內(nèi)有1戶長年失聯(lián)，導(dǎo)致問題一直得不到解決。
“大爺，你們的煩心事就是我們關(guān)心的事，這件事我們一定協(xié)調(diào)解決好。”工作人員當(dāng)即向群眾作出承諾。
隨后，東川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組織自來水公司、電力公司、銅都街道等相關(guān)職能部門，到第二招待所住宿區(qū)對水電管路改造難問題開展實(shí)地調(diào)研。
針對電力、水務(wù)部門工作中存在的問題，東川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對分管責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了提醒談話，并督促職能部門切實(shí)履職盡責(zé)，樹立擔(dān)當(dāng)意識和群眾利益無小事的工作理念，在合法合規(guī)的前提下，開辟綠色通道簡化辦理流程，解決群眾實(shí)際困難；針對小區(qū)無人管理問題，督促銅都街道指導(dǎo)小區(qū)成立業(yè)委會，建立相關(guān)制度，使小區(qū)管理規(guī)范化。一周后，在銅都街道和社區(qū)工作人員的協(xié)助下，第二招待所住宿區(qū)經(jīng)過選舉成立了業(yè)委會，并按要求準(zhǔn)備齊了水電改造所需相關(guān)材料。
為進(jìn)一步壓實(shí)行業(yè)主管部門的主體責(zé)任，東川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委再次召集水務(wù)、電力等職能部門和群眾代表召開第二招待所住宿區(qū)水電改造工作推進(jìn)會，明確改造要求、改造標(biāo)準(zhǔn)、改造時(shí)限，推動小區(qū)水電改造工作落地。截至6月底，第二招待所住宿區(qū)水電管路改造全部完成，小區(qū)40戶業(yè)主領(lǐng)到了電費(fèi)卡和水費(fèi)卡。
“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。在工作中，要充分聽取群眾呼聲，切實(shí)考慮群眾利益，做到‘民有所呼、我有所應(yīng)’，多措并舉解決群眾‘急難愁盼’問題。”東川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（張正余 || 責(zé)任編輯 王云菲）