“我們小區垃圾房連門都沒有，整個小區的生活垃圾都在此處堆放、中轉，很多垃圾甚至會被肆意丟棄在垃圾桶外面，從早到晚都逃脫不開垃圾散發的氣味……”面對五華區紀委監委干部小王的調查走訪，黑林鋪街道一小區的群眾顯得有點激動。
事關群眾切身利益，容不得半點馬虎。區紀委監委相關領導在聽取小王匯報后，立即督促黑林鋪街道紀工委調查核實情況并給予妥善處置。
原來，距離該小區僅2米的地方有個垃圾房未安裝門，未設置垃圾投放口，垃圾外溢、污水外流現象比較突出，群眾生活較為不便。街道紀工委第一時間聯系住建、環保等部門研究對策，由辦事處牽頭負責對轄區內摸排出的25座垃圾房進行了規范提質。
“沒想到短短半個月時間就解決了我們的‘大問題’，你們辦事的效率真是太高了。”看著小區臟亂差的垃圾房變得干凈，群眾豎起了大拇指。
今年以來，該區紀委監委把抓好黨史學習教育與推動紀檢監察工作高質量發展相結合，將深入開展整治群眾身邊腐敗和不正之風工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手和切入點，要求全區各級紀檢監察機關以強有力的監督，真心實意為群眾辦好事、辦實事，持之以恒地回應人民群眾的新期盼。
為確保實事辦實，不走過場，該區紀委監委緊盯群眾關注的痛點、熱點、難點問題，深入老百姓身邊，與他們“拉家常”“交心聲”。通過開展“紀委請您來出題”活動，廣泛征求教育醫療、養老社保、就業創業、住房城建、生態環保、安全生產、食品藥品安全、執法司法等領域意見建議，找準群眾最關心最迫切需要解決的問題，通過開展專項檢查、督辦問題線索、查處違紀違法案件等，推動有關部門和單位集中開展治理。
在此基礎上，該區紀委監委進一步暢通信、訪、網、電“四位一體”信訪舉報渠道，強化問題線索處置，積極回應群眾關切，引導群眾以理性合法方式有序表達訴求，主動參與監督。對群眾反映強烈、明顯侵害群眾利益、長期重復信訪的問題線索，建立臺賬清單，認真審核研判，集中時間、精力督促辦理，做到及時辦結、及時清零。同時，把信訪舉報窗口作為聯系群眾的重要載體和方式，主動下沉走訪，紓解矛盾、凝聚人心，激勵黨員干部干事創業、擔當作為。
“‘學史力行’重在真抓實干。我們會持續零距離服務好群眾，把監督做到群眾心坎上，從‘家常話’里解讀民意，督促黨委、政府和有關部門落實主體責任，主動對接、跟進監督，用心用情用力解決群眾‘急難愁盼’問題， 以扎實作風把實事辦實。”該區紀委監委主要負責人如是說。（胡波 || 責任編輯 王云菲）