及時對群眾信訪開展回訪,能有效提高信訪件辦理質效,使群眾合理訴求得以解決。紀檢監察機關通過面對面、電話、微信等形式,變群眾“上訪”為干部“下訪”,以實際行動回應群眾關切,推動監督向基層延伸。
云南省曲靖市陸良縣紀委監委通過建立辦結信訪件定期回訪制度,主動接受群眾監督,讓群眾打分,架起干群連心橋。圖為縣紀委監委干部在三岔河鎮太家頭村針對群眾對信訪件辦理結果是否滿意開展回訪。(云南省曲靖市陸良縣紀委監委 戴瑞 攝)
廣西壯族自治區梧州市萬秀區紀委監委根據信訪件復雜程度和實際工作需要制定了電話回訪+上門回訪實名舉報件回訪制度。圖為信訪室干部針對快查快結的信訪件,通過電話回訪信訪人,及時反饋信訪辦理結果。(廣西壯族自治區梧州市萬秀區紀委監委 呂曉藝 攝)
江西省宜春市奉新縣紀委監委對扶貧領域信訪舉報開展回頭看,主動下訪,重點回訪信訪舉報件辦理工作中是否存在問題線索不處置、審查調查不全面、問題處理不到位不徹底等情況。(江西省宜春市奉新縣紀委監委 鄧建剛 攝)
新疆維吾爾自治區庫車市紀委監委將力量下沉到基層一線,紀檢監察干部走進田間地頭,針對辦結的涉及群眾利益信訪件,向信訪人了解情況,同時向群眾征集對信訪工作的意見建議。(新疆維吾爾自治區庫車市紀委監委 袁歡歡 攝)
重慶市巴南區紀委監委通過電話、上門等方式,近距離反饋群眾信訪辦理情況,著力了解群眾所需所想,推動解決群眾最關心最直接最現實的利益問題。(重慶市巴南區紀委監委 李娟 攝)
(中央紀委國家監委網站 李文峰 整理)