去年以來，云龍縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，落實(shí)“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”工作要求，強(qiáng)化信訪舉報件受理和處理全過程監(jiān)管，建立問題線索定期分析制度等，扎實(shí)規(guī)范信訪舉報受理、辦理及反饋有關(guān)工作。
“通過健全完善信訪舉報工作機(jī)制，推動實(shí)名檢舉控告、辦理告知反饋，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高群眾的滿意度。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人表示，他們通過“建賬、查賬、對賬、銷賬、交賬”等工作機(jī)制，從源頭做細(xì)做實(shí)信訪舉報工作。
在具體工作中，建立“聯(lián)合會審”機(jī)制，信訪室定期篩選重點(diǎn)信訪件辦理情況，邀請審理室、紀(jì)檢監(jiān)察室等相關(guān)部室，圍繞“事實(shí)是否查清、證據(jù)是否充足、處理是否恰當(dāng)、程序是否規(guī)范”等方面，進(jìn)行聯(lián)合會審，提出督辦意見。大力推行實(shí)名檢舉控告“雙告知雙反饋”工作機(jī)制，確保實(shí)名信訪件告知不漏一件、不漏一人。
與此同時，縣紀(jì)委監(jiān)委案管室、信訪室牽頭，對全縣信件受理、辦信環(huán)節(jié)、辦信單位建立全覆蓋跟蹤機(jī)制，結(jié)合電話催辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場督辦等方式，加強(qiáng)對信訪舉報件督查督辦，把涉及扶貧領(lǐng)域等重要信訪件列入重點(diǎn)信訪件臺賬，要求承辦單位提速辦理，每半月報告信訪件辦理進(jìn)度，每月對信訪舉報件辦理情況進(jìn)行通報，對承辦單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。
“基層直面群眾，信訪舉報工作開展得如何，關(guān)系到黨群干群關(guān)系，關(guān)系到基層治理。”縣紀(jì)委監(jiān)委分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)表示，他們切實(shí)將“以人民為中心”作為處理檢舉控告工作的鮮明導(dǎo)向，持續(xù)健全完善制度機(jī)制，暢通信訪舉報渠道，做細(xì)做實(shí)信訪舉報工作，使群眾反映的合理訴求得到有效解決。（許洪議 ||責(zé)任編輯 陳雪梅）