“你好，我在我們村民小組的群里看到你們留下的微信二維碼，就添加了你們的微信，我要向你們反映一件事……”
近期，一直在外打工的清平鄉(xiāng)弄龍村委會(huì)官家小組的村民張大姐，通過微信群里發(fā)布的信息了解到巡察組正在對(duì)她所在的村委會(huì)開展巡察，便加了巡察組的微信。
“2012年縣上向我們小組發(fā)了一批牛，當(dāng)時(shí)我們5戶人家覺得牛太瘦小就沒要，要求換大牛，但是后來就沒有消息了。這些牛至今都沒有發(fā)給我們，這種事你們能幫解決嗎？”
“大姐好，針對(duì)您反映的情況我們想當(dāng)面向您核實(shí)，如果方便請(qǐng)給我們你的名字和地址。”微信提示音一響起，工作人員小周打開巡察專用微信號(hào)，快速地進(jìn)行回復(fù)。
“我們其中3戶都在外地打工，寨子上還有2戶在家，請(qǐng)你們找他們了解一下，其他具體情況我也只能微信上和你們溝通。”與巡察組溝通后，張大姐告知了其他幾戶村民的名字和地址，第二天巡察組便分頭找村委會(huì)和村民對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行核實(shí)。
經(jīng)過巡察組的走訪核實(shí)，此事件源于2011年邊境縣人口較少民族聚居村整村推進(jìn)項(xiàng)目——清平鄉(xiāng)弄龍村官家小組養(yǎng)牛補(bǔ)助發(fā)放。當(dāng)時(shí)張大姐等5戶農(nóng)戶認(rèn)為他們收到的牛太瘦小，要求更換，然而小牛被拉走后就再也沒了下文。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)養(yǎng)牛補(bǔ)助項(xiàng)目的建設(shè)方清平鄉(xiāng)政府、監(jiān)管方縣民宗局在項(xiàng)目的實(shí)施過程中存在監(jiān)管不到位的問題，村委會(huì)存在對(duì)村民反映的情況向上級(jí)反映不及時(shí)、對(duì)村民的切身利益關(guān)心關(guān)注不夠等問題。
巡察組報(bào)縣委巡察領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，向當(dāng)年負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的縣民宗局移交問題，要求按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)巡察發(fā)現(xiàn)移交的問題進(jìn)行整改落實(shí)。
縣民宗局和當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)發(fā)牛的戶撒養(yǎng)殖戶協(xié)調(diào)以后，于2021年1月13日，到官家小組補(bǔ)償當(dāng)時(shí)未發(fā)放到牛的5戶農(nóng)戶每戶2500元現(xiàn)金，并賠禮道歉。
“巡察組的同志，謝謝你們，那么及時(shí)地幫我們解決問題。我們外出打工常年不在家，村上的巡察公告貼著也看不見，多虧你們發(fā)在群里的那個(gè)二維碼。你們每天在群里面發(fā)的宣傳真是太好了，這樣我們才知道原來巡察是怎么一回事。”
“張大姐，感謝您對(duì)我們的信任，這個(gè)二維碼您也可以多多推薦給親戚朋友。以后有什么需要反映的問題，都可以‘掃一掃’”。
為破解傳統(tǒng)信訪舉報(bào)方式單一、接收信訪舉報(bào)件數(shù)量偏少等難題，隴川縣積極探索巡察微信二維碼舉報(bào)渠道的推廣使用。十二屆縣委第十四輪巡察開始，除開通舉報(bào)電話、信訪信箱、村內(nèi)大喇叭等受理群眾來信來訪外，開通使用巡察組微信二維碼舉報(bào)聯(lián)系方式，進(jìn)一步拓寬了群眾的反映渠道，充分調(diào)動(dòng)廣大干部群眾參與巡察監(jiān)督的積極性和主動(dòng)性，有效推動(dòng)解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。(余雪楠 || 責(zé)任編輯 張茜）