“你好，你反映的關(guān)于你們鄉(xiāng)國土資源所所長辦證收費(fèi)問題我們已收悉，現(xiàn)在向你了解事件的基本情況。”近日，騰沖市紀(jì)委監(jiān)委信訪室里，工作人員根據(jù)信訪平臺收到的舉報(bào)線索認(rèn)真收集著相關(guān)材料。
紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一個(gè)關(guān)口，承擔(dān)著發(fā)現(xiàn)、受理、辦理、分析違紀(jì)違法問題線索的重任。騰沖市紀(jì)委監(jiān)委以信訪平臺為抓手，切實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上受理“實(shí)體化”辦公，做精做實(shí)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一關(guān)。
以平臺建設(shè)為支撐，進(jìn)一步提升工作信息化水平。市紀(jì)委監(jiān)委充分利用身份證閱讀器、掃描儀和高拍儀快速錄入群眾來訪信息，提高信訪舉報(bào)工作信息化水平。同時(shí)，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委建立信訪舉報(bào)電子臺賬，及時(shí)分析研判問題類別，切實(shí)做到有訪必接、有信必錄。
切實(shí)抓好信訪舉報(bào)基礎(chǔ)知識和專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市紀(jì)委監(jiān)委充分利用干部職工會和紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，組織學(xué)習(xí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處置檢舉控告工作規(guī)則》等業(yè)務(wù)文件規(guī)定。同時(shí)，以“點(diǎn)對點(diǎn)”“點(diǎn)對面”“面對面”的方式，對全市紀(jì)檢監(jiān)察干部特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)檢監(jiān)察干部開展有針對性的培訓(xùn)，讓每一位紀(jì)檢監(jiān)察干部能準(zhǔn)確把握信訪受理、辦理、處置等各環(huán)節(jié)的規(guī)范流程。
堅(jiān)持監(jiān)督前移、受理前移，變“上訪”為“下訪”。市紀(jì)委監(jiān)委組織、督促全體紀(jì)檢監(jiān)察干部深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、田間地頭，與一線群眾廣泛溝通交流，挖掘問題線索。同時(shí)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委對信訪舉報(bào)渠道開展自檢自查，及時(shí)更新舉報(bào)方式，進(jìn)一步暢通信、電、訪、網(wǎng)等信訪舉報(bào)渠道。
騰沖市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該市充分發(fā)揮信訪舉報(bào)在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作中的“哨點(diǎn)”作用，針對群眾關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域，按月定期開展平臺信息分析工作，將有價(jià)值的問題線索及時(shí)梳理出來，為科學(xué)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供重要參考。（段玉環(huán) 胡小松 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）