“您所反映的問題，我們會督促相關部門盡快解決，并持續關注該問題解決的后續情況。”近日，在紅河州紀委監委群眾來訪接待室，工作人員就群眾反映的問題當場答復來訪人。
自黨史學習教育開展以來，紅河州紀委監委把辦實事開新局作為檢驗黨史學習教育成效的重要內容，立足職責定位，做實做細信訪舉報工作，推動解決群眾迫切需要解決的問題，確保信訪檢舉“不空轉”、群眾呼聲“有回應”，把“我為群眾辦實事”實踐活動與紀檢監察信訪工作緊密相結合。
為了提升信訪工作業務能力，該州積極開展信訪業務工作培訓，夯實信訪干部的理論基礎以及業務水平，著力提升信訪干部政治意識、規矩意識，以及處置化解信訪矛盾的能力。同時，選派業務熟練的信訪骨干不定期深入到基層紀委走訪、調研，實地指導業務，全方位提高各級紀檢監察干部的信訪業務能力。
該州始終堅持以人民為中心的監督執紀理念，圍繞民生領域、扶貧領域專項治理所涉及的典型問題，群眾反映強烈、久拖未結造成不良影響，問題線索具體可查的多年、多層、多頭“三多”重復檢舉控告，由領導班子成員每人包案1件，積極化解重復信訪問題，回應群眾合理訴求，通過發揮領導干部“頭雁效應”，推動群眾“急難愁盼”問題快速解決，不斷增強群眾的幸福感、獲得感。
紅河州紀委監委始終將做實做細信訪工作與黨史學習教育“我為群眾辦實事”有機結合，解決好群眾身邊存在的突出問題，推動“我為群眾辦實事”走深、走實。今年以來，州紀委監委共受理信訪件404件，業務范圍外信訪舉報件163件，接待群眾179人次。（楊處梅 || 責任編輯 王云菲）