“您好,您反映的問題我們市紀(jì)委監(jiān)委已受理,請您看一下接訪記錄單上所記錄的反映內(nèi)容與您所說是否一致,是否還有補(bǔ)充的內(nèi)容……”近日,在香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委群眾來訪接待室,工作人員認(rèn)真記錄來訪群眾反映問題并與其核對,同時詳細(xì)告知來訪群眾信訪件辦理流程及時限,積極為來訪群眾答疑解惑。
香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育中“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,將紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作作為傾聽群眾心聲、解決群眾問題的重要途徑。市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)完善“信、訪、電、網(wǎng)”信訪立體受理體系,積極宣傳信訪舉報(bào)渠道,制作下發(fā)香格里拉市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作指南,并利用市政府網(wǎng)站、市紀(jì)委監(jiān)委微信公眾號設(shè)置網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)鏈接,確保群眾方便快捷進(jìn)行信訪舉報(bào)。
市紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)工作規(guī)定,對信訪問題進(jìn)行集中分析研判,對實(shí)名舉報(bào)件優(yōu)先辦理按期答復(fù),實(shí)現(xiàn)與群眾面對面溝通,確保辦理情況落到實(shí)處;對涉及群眾反映強(qiáng)烈,換屆選舉、扶貧領(lǐng)域等重點(diǎn)信訪問題,采取領(lǐng)導(dǎo)包案督辦等方式辦理,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“頭雁效應(yīng)”,推動群眾“急難愁盼”問題快速解決;對多年、多層、多頭重復(fù)信訪件,積極利用“六個一批”方式化解,回應(yīng)群眾合理訴求,切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。
為進(jìn)一步發(fā)揮信訪工作“連心橋”作用,香格里拉市紀(jì)委監(jiān)委下一步將深入開展“開門接訪、全員接訪、帶信下訪、入戶走訪”活動,推動群眾反映問題化解在早、化解在小、化解在基層,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。(吳玉婷 || 責(zé)任編輯 王云菲)