“請問是縣紀委的工作人員嗎，我想反映個問題……”聽到縣紀委監委到村委會院場設置辦公點，永德縣大山鄉籠楂村老李抱著試一試的心態趕來反映自家低保金發放的問題。
“你們家3人都享受低保政策……累計享受低保資金13884元，補助金已經全部打到你們家的一折通卡上了。” 工作組在老李反映問題后立即向大山鄉民政辦了解核實相關情況，核實后現場給老李答復。
黨史學習教育開展以來，永德縣紀委監委把將信訪問題化解在基層作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，聚焦“為民服務解難題”目標，變以往被動接訪為主動下沉一線走訪，組織具有豐富群眾工作經驗的8名紀檢監察骨干組成工作組深入一線，著力解決基層信訪突出問題。
在大山鄉籠楂村，工作組采取召開戶主會、群眾會，與村組干部及老黨員座談，發放宣傳資料，深入田間地頭問訪，電話隨機問訪等形式，向群眾宣傳黨的惠民政策，宣傳紀檢監察信訪舉報的受理范圍、舉報電話、舉報方式、辦理程序等相關知識，向群眾了解惠農補助資金的發放情況、基層干部紀律作風方面的情況以及群眾身邊的不作為亂作為等腐敗問題。
“在我正為我們大路腳組至籠楂村村委會的道路硬化不知找誰反映而犯愁時，永德縣紀委監委到我們村來，幫我解決了煩心事。我們遇到問題不用跑到縣上去反映，可以直接在自己家里向縣紀委的干部反映，為我們節省了很多時間，這樣的活動我們特別支持。”永德縣大山鄉籠楂村一位老黨員說道。
此外，工作組還分別在部分自然村活動場所、農戶家設立臨時辦公點，廣泛了解社情民意。對群眾反映的政策咨詢等方面問題能現場解答的，工作組現場對群眾進行耐心細致地解答；對不能現場解答的問題，工作組進行梳理歸類后交辦；對反映生產生活等方面問題，由縣紀委監委轉交有關職能部門幫助協調解決；對反映涉及微腐敗方面問題，由縣紀委監委按照相關程序依紀依規辦理。
截至目前，該縣紀委監委信訪工作組已深入10余個自然村，組織召開戶主代表會議及村組干部、老黨員座談會議18場次，與會群眾達600多人次，入戶走訪66戶，電話問訪119人，個別訪談65人、發放宣傳資料160份，宣傳覆蓋人數占全村農戶的97%，受理群眾反映問題35個，現場解答群眾疑問68個。（李光存 孫陽俊 || 責任編輯 吳劉繼）