“老鄉，日子過得怎么樣？對村里、鄉里的工作滿意嗎？有什么需要反映解決的嗎？”
“我們村小組投工投勞修衛生路，工時費還沒有拿到……”
這是維西縣紀委監委開展入戶走訪、深化“四訪”活動，對已脫貧建檔立卡戶隨機抽訪的一個對話場景。
為傳承“四下基層”優良作風，深入開展“四訪”活動，不斷暢通信訪舉報渠道，有效解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，維西縣紀委監委結合實際，制定并細化實施方案，不斷優化開門接訪標準、建立全員接訪輪班機制、實行常委包案帶信下訪，深入群眾家中面對面走訪，堅決破除干群“隔離墻”，用切實的工作、扎實的作風贏得群眾獲得感、安全感、幸福感。
一杯茶一指南一講解，提升開門接訪“溫度”。規范來訪接待程序，讓群眾門好進、面好見、話好說、事好辦，是縣紀委監委優化開門接訪標準的重點所在。給來訪群眾泡杯茶，送上一份《維西縣紀檢監察機關信訪舉報工作指南》，并就信訪舉報受理相關要求講解答疑，是開門接訪的標準配置。按照“誰接訪、誰負責”原則，領導班子成員依照包案分配，對接訪督辦問題全程跟蹤、全程督辦、負責到底。
一機制兩張表一培訓，強化全員接訪合力。實行縣紀委監委機關及派駐機構干部輪流參與接訪機制，制定《維西縣紀委監委領導班子成員定期接訪工作排班表》《維西縣紀委監委干部職工輪流參與接訪工作排班表》，開展新進人員分批到信訪室跟班鍛煉、接收崗前培訓，增強紀檢監察干部信訪舉報業務能力，凝聚全員接訪合力，提升來訪舉報辦理精準度。
一梳理一清單一下訪，轉換信訪服務理念。縣紀委監委信訪室定期梳理信訪舉報件，不定期為包案督辦班子成員提供帶信下訪數據清單，對多次重復舉報、典型檢舉控告類問題納入數據管理清單。根據縣紀委監委“1+1+1”監督執紀監察聯動工作辦法，監督檢查審查調查室對掛包鄉鎮辦理的下轉信訪舉報件，比對數據清單進行帶信下訪，變群眾上訪為干部下訪，變被動服務為主動服務。
一方案一走訪一記錄，走進群眾增強“三感”。深化入戶走訪活動，結合持續整治群眾身邊腐敗和不正之風專項要求，制定入戶走訪方案，聚焦重點對象、重點領域、重點問題，把監督觸角延伸到基層一線，參照入戶走訪了解相關問題提綱，形成入戶走訪問題登記表，走進群眾了解“急難愁盼”問題，及時回應維護群眾利益。
截至目前，維西縣紀委監委受理群眾信訪檢舉控告69件，其中實名檢舉控告32件，按期辦結答復22件。干部職工參與接訪21件、24人次，帶信下訪4件，推動解決實際問題3個。（陳宏 || 責任編輯 楊玉蘋）