為深入踐行以人民為中心的發展思想,切實維護廣大消費者合法權益,駐省市場監管局紀檢監察組立足職責職能,充分發揮“派”的權威和“駐”的優勢,堅持邊學習、邊調研、邊工作、邊總結,在“3·15”期間,督促省市場監管部門切實履行好主體責任,有力推動形成更加安全放心的消費環境,切實為“共促消費公平”護航。
在學習上下功夫,練就監督本領。該紀檢監察組瞄準群眾最急最憂的消費問題,按照“打鐵必須自身硬”的標準,不僅熟練運用紀法制度,還開展與消費者權益保護相關的業務學習活動,深入學習消費者權益保護法、食品安全法、產品質量法等重點內容。主動與業務處室工作人員溝通交流,加強對新消費業態、新消費模式等消費知識的了解,不斷熟悉駐在單位具體職責、工作流程和廉政風險等情況。
在調研上下功夫,拉近監督距離。緊緊圍繞廣大消費者的操心事煩心事,紀檢監察組緊盯一線部門,靠前監督、主動監督、精準監督,到省市場監督管理局12315投訴舉報中心、消費者協會等部門開展一線監督。針對辦事流程、服務態度、工作作風等進行近距離、可視化的監督檢查,不斷在履行第一監督職責上走深走實,取得了明顯成效。過去的一年,全省市場監管部門、消費者協會聚焦落實“四個最嚴”要求,食品、藥品、特種設備安全和工業產品質量監管更加嚴格,守住了安全底線;暢通消費者維權渠道,為消費者挽回經濟損失1.98億元;“凈餐館”“管集市”專項行動實現了“干凈、整潔、安全、放心”和“整潔、有序、規范、標準”目標,得到了消費者的好評。
在工作上下功夫,挖掘監督深度。紀檢監察組通過參加會議、聽取匯報、實地走訪、調取材料等多種形式,及時掌握相關工作的啟動部署、履職盡責情況等,切實推動省市場監管部門履行監管責任。“3·15”期間,省市場監督管理局在全省組織開展了主題宣傳、推行線下無理由退貨、“放心消費”創建活動、消費體察活動、向企業發布倡議書等形式多樣內容豐富的宣傳教育活動,暢通投訴舉報渠道、高效處置群眾訴求,進一步提高了消費者維權意識,營造了更加公平、誠信的消費環境。同時,紀檢監察組認真履職,派人現場監督侵權假冒商品集中銷毀活動,確保繳獲的不合格產品完全銷毀;延伸監督“觸角”,開展“小市場”“小餐館”食品安全監管“體驗式”監督,彰顯了維護市場經濟秩序和保護消費者權益的信心和決心。
在總結上下功夫,固化監督機制。集中監督力量,紀檢監察組及時總結經驗,以小切口推動解決“急難愁盼”民生問題,進一步實現以點帶面、整體推進的治理效果。按照嚴格食品全鏈條質量安全監管,強化藥品疫苗質量安全監管的要求,紀檢監察組將持續強化對食品安全“守底線、查隱患、保安全”專項行動、藥品安全專項整治活動、網絡直播營銷活動和玉石市場專項整治行動等專項行動的監督,全程跟進監督,讓消費環境更加公平、有序、安全、放心,為我省高質量發展作出貢獻。(王波 || 責任編輯 國懷亮)