“您前期反映的問題我們已經(jīng)查結(jié)，現(xiàn)在向您作反饋，如果不滿意或者還有其他需要反映的情況，我們會(huì)繼續(xù)核實(shí)……”這是盈江縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員向?qū)嵜旁L舉報(bào)者反饋信訪處置情況的一幕。
今年以來，盈江縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持“人民群眾反映什么、痛恨什么，就堅(jiān)決防范和糾正什么”，按照“降總量、減存量、遏增量”的信訪工作要求，做實(shí)《信訪工作條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳解讀、落實(shí)執(zhí)行及相關(guān)督促檢查工作，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。上半年，共接收信訪舉報(bào)件55件次。
信訪是送上門的群眾工作。該縣紀(jì)委監(jiān)委通過在接訪場所設(shè)置宣傳欄、電子屏幕，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)設(shè)置提示語，公布處理檢舉控告工作規(guī)則等形式，加強(qiáng)信訪舉報(bào)宣傳工作，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀(jì)依法反映問題。耐心細(xì)致做好日常接訪工作，向來訪者逐一解讀政策規(guī)定、檢舉控告受理范圍、工作流程、遵循原則和注意事項(xiàng)，切實(shí)把解決信訪問題的過程，當(dāng)作踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。
為強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)問題線索主渠道作用，該縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步暢通信訪渠道，用好檢舉舉報(bào)平臺(tái)，推動(dòng)信、訪、網(wǎng)、電、新媒體一體發(fā)力，實(shí)現(xiàn)群眾與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系“無障礙”“零距離”。通過盈江縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、“盈江紀(jì)檢”微信公眾號、12388電話受理渠道，圍繞“清廉云南”建設(shè)行動(dòng)、德宏州“5+N”專項(xiàng)整治等工作重點(diǎn)征集食品安全、醫(yī)療教育、養(yǎng)老社保、鄉(xiāng)村振興、“爛尾樓”整治等領(lǐng)域存在的、群眾反映強(qiáng)烈的作風(fēng)問題，及時(shí)、全面了解社情民意。對征集到的問題，強(qiáng)化分析研判力度，助力解決群眾“急難愁盼”問題、查處腐敗和作風(fēng)問題雙推動(dòng)、共促進(jìn)。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化問題導(dǎo)向，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，嚴(yán)格落實(shí)班子成員接待日、包案督辦等制度，對復(fù)雜信訪舉報(bào)，明確由一名班子成員牽頭，梳理問題清單，全程跟進(jìn)辦理。對業(yè)務(wù)外重點(diǎn)舉報(bào)問題，推動(dòng)有關(guān)部門會(huì)商處置辦理，嚴(yán)查相關(guān)舉報(bào)背后反映的不作為亂作為、推諉扯皮等問題，倒逼有關(guān)部門履職盡責(zé)，切實(shí)維護(hù)群眾利益。上半年，共引導(dǎo)來訪群眾向相關(guān)職能部門反映問題22批次27人次。（刀琴珍 || 責(zé)任編輯 李羽佳）