“這次聘任的首批15名首席接訪員，都是各部門、各行業(yè)、各領(lǐng)域具有一定代表性和專業(yè)性的工作人員，大家要發(fā)揮自身專業(yè)特長(zhǎng)和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮好信訪接訪員、信息員、宣傳員作用……”
近日，勐臘縣紀(jì)委監(jiān)委召開(kāi)信訪首席接訪員聘任大會(huì)，通過(guò)聘任信訪首席接訪員，構(gòu)建勐臘縣“信訪智囊團(tuán)”，架起紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和職能部門之間信訪資源交流互通的“直通車”，著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
“2022年以來(lái)信訪室接收業(yè)外信訪件86件（次），占紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪總量的51.19%，同比增長(zhǎng)13.76%。如何妥善處理紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)件，對(duì)信訪工作的提質(zhì)增效較為重要。”信訪室工作人員介紹。
為提高業(yè)外信訪件處置的精準(zhǔn)性、規(guī)范性、有效性，該縣紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)工作實(shí)際探索制定《信訪首席接訪員工作辦法》等制度，打出解決信訪難題“組合拳”。首席接訪員成員構(gòu)成采取單位推薦與本人自愿的方式，從縣委政法委、縣信訪局、縣人社局、縣教育體育局、縣住建局、縣自然資源局等涉及民生政策的15個(gè)行業(yè)主管部門分別選聘1名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、政策熟悉、善于做群眾工作的人員擔(dān)任縣紀(jì)委監(jiān)委信訪首席接訪員。
信訪首席接訪員的聘任，為對(duì)外聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)信訪資源整合搭起了橋梁。設(shè)立信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室，在對(duì)外聯(lián)動(dòng)方面，加強(qiáng)與大信訪信息聯(lián)通、工作聯(lián)動(dòng)、力量聯(lián)合，開(kāi)展內(nèi)外交織信訪舉報(bào)件聯(lián)合督導(dǎo)。針對(duì)群眾關(guān)注的違建等方面信訪件，秉承“特快件優(yōu)先辦理、重點(diǎn)件深入關(guān)注、典型件重在治理”的原則，高效辦理好業(yè)外件，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法提供靶向。
依托信訪首席接訪員工作機(jī)制，推動(dòng)全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理、分流的業(yè)務(wù)外信訪事項(xiàng)的精準(zhǔn)性，對(duì)信訪件進(jìn)行全要素、多角度、跨時(shí)段分析研判，精準(zhǔn)剔除無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容舉報(bào)、重復(fù)舉報(bào)、貼牌舉報(bào)和惡意舉報(bào)，減少監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法后端重復(fù)勞動(dòng)、無(wú)效勞動(dòng)，有效銜接和及時(shí)掌握職能部門的辦理進(jìn)度，推動(dòng)群眾反映的問(wèn)題高效處理。
“接下來(lái)，我們將強(qiáng)化對(duì)信訪首席接訪員干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，打破信息壁壘，更好、更深地發(fā)揮好信訪首席接訪員作用。”勐臘縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。（呂芳 || 責(zé)任編輯 段夢(mèng)齡）