“向你們反映問題后，沒過幾天就拿到補助款了，幫我們合作社解了燃眉之急。”近日，丘北縣一家種植農(nóng)民專業(yè)合作社反映的問題得到妥善解決后，其負責(zé)人第一時間通過電話向縣紀委監(jiān)委工作人員致謝。
這一通電話源于不久前丘北縣紀委監(jiān)委組織開展的一次接訪工作。接訪中，縣紀委監(jiān)委工作人員接到一家種植農(nóng)民專業(yè)合作社反映上級劃撥的扶持資金遲遲未發(fā)放到位，合作社運營面臨困難的問題。隨后，縣紀委監(jiān)委工作人員立即到相關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對問題進行了解核實。原來，是由于該合作社相關(guān)賬戶問題，造成扶持資金一直未能入賬，導(dǎo)致合作社誤認為資金被相關(guān)部門克扣。
“這個信訪件雖然是由于信訪人自身原因造成的，但也反映出相關(guān)部門工作不認真、不細致，干部作風(fēng)不嚴不實的問題。”縣紀委監(jiān)委將該問題列入立行立改事項反饋至相關(guān)職能部門及時整改，并督促相關(guān)職能部門開展一次起底排查，確保類似問題不再發(fā)生。
今年以來，縣紀委監(jiān)委瞄準民生“小切口”，聚焦群眾“急難愁盼”問題，建立民生領(lǐng)域信訪事項集中研判機制，變“坐等來訪”為“主動下訪”，采取流動接訪、帶信下訪、重點約訪、回訪問效等方式，及時解決群眾反映強烈的難點、痛點、堵點等“急難愁盼”問題。
“涉及民生領(lǐng)域的信訪問題，只有深入一線，號準了‘脈’，了解清楚問題癥結(jié)所在，才能開好‘藥方’，解決好問題。”為確保民生領(lǐng)域信訪問題及時整改到位，該縣紀委監(jiān)委積極探索建立與信訪工作部門的聯(lián)動監(jiān)督機制，對民生領(lǐng)域信訪問題進行“清單式”管理，實行領(lǐng)導(dǎo)包案制、每月接訪制度、帶案下訪制等，推動群眾反映強烈的信訪問題得到及時解決。
自今年開展處置化解民生領(lǐng)域信訪問題專項行動以來，該縣紀委監(jiān)委共開展領(lǐng)導(dǎo)包案6件，失實了結(jié)4件，正在辦理2件；領(lǐng)導(dǎo)班子開展定點接訪共20余次，重點約訪3次，帶案下訪6次。（王靈惠 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）