近日，南澗縣擁翠鄉紀委在小微權力“監督一點通”服務平臺上收到一條該鄉溫泉村群眾的訴求：“今年家里娃娃要去上大學，家里經濟負擔增加，請求相關部門給予幫助”。
擁翠鄉紀委立即受理，并第一時間轉交溫泉村進行核實。經核實，該村陳大哥家大女兒本科在讀，小兒子今年高考也被云南某大學錄取，但家庭收入較為單一。村“兩委”了解情況后，及時商議，給予陳大哥家600元愛心助學資金，并幫助協調申請到每年1萬元的助學貸款。
“這個平臺真管用，早上反映，下午就有人來核實情況，并幫我解了燃眉之急。”訴求得到解決后，陳大哥對平臺連連點贊。
自基層小微權力“監督一點通”服務平臺推廣應用工作啟動以來，南澗縣紀委監委始終堅持“一盤棋”思想，遵循“清單化公開、精細化服務、網格化監督”的原則，正排時序倒排工期，開列工作項目清單，劃分關鍵時間節點，明確具體任務，逐級壓實責任，縣鄉村三級同抓共促，高標準、嚴要求、快節奏網格化推進，切實解決群眾的“急難愁盼”問題。
“您好，我們是縣紀委監委的工作人員，在村委會信息公開中看到今年您家領取了1000元的救災補助資金。請問您實際有沒有領到這筆錢？”為了防止服務平臺推廣應用形式化，該縣紀委監委專項監督檢查組下沉一線，以平臺信息公開內容和在線投訴受理情況為重點進行暗訪監督檢查，對未辦結的進行督辦。
縣紀委監委嚴格按照“趕工出細活，忙中不出錯”的工作標準，抽調業務骨干組成兩個督促指導工作組，下沉全縣8個鄉鎮督促進度、指導業務，實地抽查檢查工作滯后的11個行政村，發現并及時糾正問題28個，督促鄉鎮確保平臺安全運行，按目標時限持續動態更新完善信息。同時，對8個鄉鎮紀委不定期進行提醒督促，向工作進度滯后、行動遲緩的3個鄉鎮發出提示預警，確保責任落實到位。目前，該縣公開公示權力清單27項、信息1107條、典型案例6件；受理群眾投訴件240件，已經辦結220件，不予受理1件，辦理中17件，待受理2件，辦結率為91.7％。
“這個‘監督一點通’一學就會。不用出門，打開手機掃碼登錄就能看到村上的低保、生態補償金等資金發放情況，還可以查詢辦事流程，工作人員有沒有照章辦事也都一目了然，真不錯！”該縣寶華鎮云華村的李大叔笑瞇瞇地對入戶督監督檢查的人員說。
“‘監督一點通’平臺既讓群眾的反映訴求一鍵直達，又為我們基層監督裝上了‘廣角鏡頭’和‘長焦鏡頭’，確保事事有著落、件件有回音，真正讓村級小微權力在陽光下運行。”該縣紀委監委負責人表示，將嚴格建立督促提醒、跟蹤督辦臺賬，每日一抽檢、每日一督促，持續保障平臺運行，實現村級事項“碼上知”、權力運行“碼上督”、群眾訴求“碼上辦”，不斷增強監督在基層治理中的效能。（李世香 羅彩晴 金美玲 || 責任編輯 李羽佳）