“您好，我是迪慶州紀(jì)委書記，請問，您今天來訪有什么事情需要反映？……”
“您反映的問題屬于我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的受理范圍，請您放心，我們會按照程序認(rèn)真辦理，辦結(jié)后會及時向您答復(fù)。感謝您對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信任！”
近日，迪慶州紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人到維西縣紀(jì)委監(jiān)委群眾來訪接待室接待來訪群眾。在接訪過程中，姬興江認(rèn)真聽、仔細(xì)記、耐心問，一邊用心翻閱來訪群眾提交的書面材料，一邊詳細(xì)了解事件發(fā)生的來龍去脈。
“不要著急，慢慢講。”
“除了您剛剛反映的這些問題外，您還有沒有遇到過領(lǐng)導(dǎo)干部‘吃拿卡要’的問題？”
“現(xiàn)在家里生活怎么樣？產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村建設(shè)方面的項(xiàng)目資金有沒有公示？”
一句句溫馨和關(guān)懷的話語，瞬間拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部和來訪群眾之間的距離。整個接訪過程像是聊天一樣。閑聊之中聽民意、講政策，不僅疏導(dǎo)了群眾的心頭憂愁，也使來訪群眾感受到了黨和政府的溫暖。
“領(lǐng)導(dǎo)能親自接訪，耐心傾聽我的訴求，還細(xì)心地給我解答，太感謝了。”來訪群眾安心地離開接訪室。
今年，州紀(jì)委監(jiān)委建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期接訪制度，每月安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪。按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)”的原則，接訪領(lǐng)導(dǎo)對接訪問題的查辦過程全程跟蹤。涉及鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接或民生領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的問題，實(shí)行接訪領(lǐng)導(dǎo)“包案制”。通過面對面接訪、帶信下訪、包案督辦，切實(shí)推動一批信訪突出問題及時化解，減少重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。
“據(jù)統(tǒng)計，半年來，州紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來訪5批5人次，帶信下訪6次，實(shí)名舉報回訪7次，領(lǐng)導(dǎo)包案督辦10件。”州紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員說道。（洛桑竹瑪 || 責(zé)任編輯 王云菲）