“我上次通過掃碼反映的‘一樓燒烤店煙囪聲音太大，影響正常休息’的問題，社區(qū)很快電話告知我已對(duì)接職能部門，問題當(dāng)天便得到了解決，我要給社區(qū)點(diǎn)贊，給這個(gè)‘碼’點(diǎn)贊。”近日，臨翔區(qū)鳳翔街道錦鳳社區(qū)居民張女士高興地對(duì)前來了解情況的街道紀(jì)工委工作人員說道。
張女士所說的“碼”是該街道紀(jì)工委依托“智慧社區(qū)”手機(jī)端服務(wù)模塊推出的“智能終端線上監(jiān)督評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。
該系統(tǒng)把群眾最為關(guān)心的社區(qū)采購(gòu)、事務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、困難救助、勞務(wù)用工等事項(xiàng)作為重點(diǎn)公示內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)居務(wù)運(yùn)行全規(guī)范、“三務(wù)”實(shí)時(shí)全公開、“三資”管理改革全覆蓋、基層監(jiān)督全流程，確保社區(qū)小微權(quán)力運(yùn)行規(guī)范有序，讓各項(xiàng)決策、行權(quán)、服務(wù)、開支高效運(yùn)行。
通過建立“接單審核——分類派單——跟蹤督辦——辦結(jié)反饋”的網(wǎng)格事件閉環(huán)處理機(jī)制，社區(qū)服務(wù)做到事事有回應(yīng)、件件有著落。事情辦結(jié)后，群眾通過手機(jī)掃碼，可在程序中對(duì)社區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度、窗口設(shè)置、政策解讀、違規(guī)辦事等情況進(jìn)行在線評(píng)價(jià)反饋，評(píng)價(jià)結(jié)果由街道紀(jì)工委匯總辦理。
“借助數(shù)字‘線上’賦能，我們實(shí)現(xiàn)了對(duì)社區(qū)居務(wù)的全流程覆蓋監(jiān)督，再加上充分發(fā)揮社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)‘線下’監(jiān)督作用，我們深入推進(jìn)清廉村居建設(shè)的步子更快更穩(wěn)。”鳳翔街道紀(jì)工委相關(guān)工作人員說。
該街道紀(jì)工委緊扣社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)作用發(fā)揮做文章，推出《鳳翔街道村（居）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作手冊(cè)》，明確各項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)的政策要求和監(jiān)督重點(diǎn)。通過居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員列席社區(qū)“三重一大”事項(xiàng)討論會(huì)議、參與項(xiàng)目招標(biāo)比選過程、財(cái)務(wù)支出審核、居務(wù)公開事前審核、組織評(píng)議質(zhì)詢等舉措，高效履行好監(jiān)督職責(zé)。完善社區(qū)干部監(jiān)督管理體系，對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行日常監(jiān)督管理廉政掃描，建立廉政檔案，促進(jìn)社區(qū)干部廉潔用權(quán)。
“‘線上+線下’讓監(jiān)督快速直達(dá)一線，很好地解決了基層監(jiān)督的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、薄弱點(diǎn)，提升了監(jiān)督質(zhì)效，讓群眾有更多的幸福感和獲得感。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。（業(yè)遠(yuǎn)航 熊晶晶 || 責(zé)任編輯 王云菲）