“通過(guò)手機(jī)小程序進(jìn)入‘監(jiān)督一點(diǎn)通’在線反映投訴，我投訴的問(wèn)題很快就有了答復(fù)，心里的石頭也落地了，真是方便又快捷。”日前，水富市云富街道一居民反映，雖然取得了中級(jí)會(huì)計(jì)證書，但卻無(wú)法像其他專業(yè)技能考試一樣領(lǐng)取補(bǔ)貼。
收到投訴后，水富市紀(jì)委監(jiān)委立即將該問(wèn)題轉(zhuǎn)給市人社局，并進(jìn)行督辦，第二天就完成了辦理，進(jìn)行了答復(fù)。
為進(jìn)一步延伸監(jiān)督“觸角”，給群眾監(jiān)督基層公權(quán)力運(yùn)行提供便捷渠道，水富市搭建基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，及時(shí)捕捉社情民意，打通基層小微權(quán)力監(jiān)督神經(jīng)末梢，為“清廉水富”建設(shè)注入“指尖”監(jiān)督能量。
市紀(jì)委監(jiān)委聚焦涉及群眾切身利益的“急難愁盼”問(wèn)題，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)相關(guān)職能部門，全面、準(zhǔn)確、規(guī)范梳理形成工程項(xiàng)目建設(shè)、民生資金監(jiān)管、黨務(wù)村務(wù)、集體“三資”管理、民生服務(wù)及行政審批五大方面的監(jiān)督事項(xiàng)清單和公開(kāi)公示信息清單，明確責(zé)任主體、監(jiān)督主體和政策依據(jù)，確保“小微權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權(quán)力”。現(xiàn)已上傳事項(xiàng)清單5類273項(xiàng)，公示公開(kāi)村（居）級(jí)事務(wù)、惠民惠農(nóng)資金補(bǔ)貼等信息221條。
同時(shí)，為方便廣大群眾參與監(jiān)督，該市紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)政府網(wǎng)站、微信群、宣傳欄、“壩壩會(huì)”、入戶講等線上線下相結(jié)合的方式，拓寬宣傳渠道，持續(xù)提升“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的知曉率、應(yīng)用率，真正做到讓群眾知曉會(huì)用、一點(diǎn)就通。
此外，該市紀(jì)委監(jiān)委構(gòu)建從投訴到辦理再到評(píng)價(jià)的全閉合工作機(jī)制，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與各部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，及時(shí)妥善解決群眾投訴反映的問(wèn)題，確保事事有回復(fù)、件件有回音。截至目前，該平臺(tái)總訪問(wèn)量共計(jì)74957次，共受理群眾投訴事項(xiàng)40件，已辦結(jié)29件，正在辦理2件。
“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’傳遞的是民情，打通的是民心。我們將持續(xù)聚焦涉及群眾切身利益的‘急難愁盼’問(wèn)題，讓基層小微權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。（朱宇 || 責(zé)任編輯 李羽佳）