“事情辦得順利嗎？辦理業務的工作人員有沒有故意為難的情況？”
“事情辦好了。工作人員都很熱心，快速解決了我的問題。現在來政府辦事都很方便，有些事在手機上就可以完成了。”
為切實履行監督第一職責、基本職責，真正做到敢于監督、善于監督、規范監督，今年以來，維西縣各級紀檢監察機關聚焦“清廉維西”建設行動，緊盯群眾的“急難愁盼”，創新監督方式，開展“體驗式”監督，切實提高監督效能。
“近日，鄉紀委深入鄉衛生院、便民服務辦事大廳、各村村委會、疫情防控卡點，通過辦事、暗訪、個別交談等方式，對各村、各站所工作人員履職盡責、紀律作風、廉潔自律等情況開展‘體驗式’監督。”永春鄉紀委負責人介紹。
在各行政村，通過入戶走訪交談，了解群眾對政府、村委會服務的滿意度，落實惠民資金是否按時足額通過“一卡通”發放到群眾手中；在便民服務大廳、黨政辦公室，通過暗訪體驗，觀察工作人員為群眾辦事的態度、效率，并在事后詢問群眾辦理結果及滿意度；對工作人員的日常工作開展情況進行詢問，查看相應的工作臺賬。
“開展‘體驗式’監督前，我們事先了解掌握了監督對象的職能職責和履職擔當的相關政策要求，梳理業務工作流程、權力運行風險點、內部管理薄弱環節，帶著問題到實地開展監督，確保監督有針對性。”永春鄉紀委負責人如是說。
“發現問題不是工作的終點，是新的起點。針對性整改提高可以更好地補齊短板、推動工作提質增效。下一步，我們將進一步壓緊壓實整改責任，持續跟蹤督促反饋問題整改，將‘體驗式’監督常態化推進，發揮好紀檢監察機關政治監督作用。”縣紀委監委有關負責人表示。（雷宇 || 責任編輯 王云菲）