“前幾天移送給你單位的‘楊某某反映和某某在未取得建設(shè)工程許可證和土地使用證的情況下進(jìn)行房屋改擴(kuò)建，超范圍非法建蓋樓房’的問(wèn)題線索你們是如何辦理的？辦理完了嗎？是否當(dāng)面向反映人進(jìn)行了答復(fù)？”
近日，維西縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣自然資源局紀(jì)檢監(jiān)察組針對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外信訪舉報(bào)問(wèn)題線索移送辦理情況，深入主責(zé)部門(mén)對(duì)問(wèn)題線索的辦理情況進(jìn)行跟蹤督促，并要求主責(zé)部門(mén)切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，用心用情用力解決好群眾反映強(qiáng)烈的民生問(wèn)題，推動(dòng)主責(zé)部門(mén)化解矛盾，著力減少重復(fù)信訪問(wèn)題的發(fā)生。
維西縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室將今年以來(lái)群眾反映的利益訴求類、涉法涉訴類信訪問(wèn)題線索進(jìn)行排查、梳理、分析、匯總。針對(duì)業(yè)務(wù)范圍外舉報(bào)線索集中的問(wèn)題，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室召集相關(guān)派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人，聚焦問(wèn)題查找原因，明確化解思路，力求把矛盾化解在基層。
該縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動(dòng)壓實(shí)責(zé)任。重點(diǎn)關(guān)注重復(fù)舉報(bào)、一信多投等問(wèn)題線索和單位，監(jiān)督檢查重點(diǎn)單位在重點(diǎn)問(wèn)題“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”工作中的主體責(zé)任落實(shí)情況，查看重點(diǎn)單位對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的研究、分包和化解措施情況；同時(shí)檢查、抽查信訪事項(xiàng)的包案領(lǐng)導(dǎo)在落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制中發(fā)揮的作用，把“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況作為監(jiān)督檢查的重點(diǎn)，壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)矛盾早化解、問(wèn)題早解決、人員早穩(wěn)定。
針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室會(huì)同縣信訪局、司法部門(mén)和信訪人屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合會(huì)診把脈，以“解剖麻雀”的態(tài)度，深挖問(wèn)題根源、查找癥結(jié)心結(jié)，共同研究解決問(wèn)題的辦法。
該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)突出的單位進(jìn)行掛牌督戰(zhàn)和重點(diǎn)管理，明確提出對(duì)信訪工作中失職失責(zé)、導(dǎo)致信訪人重復(fù)信訪且造成一定影響的將從嚴(yán)從重追究責(zé)任，以嚴(yán)明的紀(jì)律倒逼履職盡責(zé)，堅(jiān)決遏制紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)上升勢(shì)頭，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)處理提質(zhì)增效。
“群眾來(lái)反映問(wèn)題，是對(duì)我們的信任，必須妥善解決。即使是業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)問(wèn)題，我們也要用心對(duì)待，絕不能敷衍了事，要精準(zhǔn)施策，設(shè)身處地為群眾排憂解難，切實(shí)化解群眾心頭堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（和美香 || 責(zé)任編輯 李品娥）