“大娘,這些藥1天2次,每天記得按時吃。您的血壓比較高,平時多出去走走……”近日,在姚安縣光祿鎮草海村楊大娘家中,醫務人員一邊耐心說明藥物用法,一邊叮囑老人保持良好的生活習慣。
近年來,楚雄州紀委監委始終將維護民生民利作為履職落腳點,監督推動職能部門圍繞培養良好醫德醫風、提供惠民優質服務“把脈開方”等構建醫患心“廉”心的親清關系,共同打造廉潔高效、群眾滿意的清廉醫院。
為打造群眾滿意的清廉醫院,楚雄州紀委監委督促州衛健委著力下好預警“先手棋”,州衛健委機關、州屬7家衛生健康單位圍繞權力運行重點環節繪制了102個《內部權力運行流程圖》,梳理排查關鍵環節、重點崗位個人1320名,排查廉潔風險點1274個,采取防控措施2231條,通過“前期預警、中期防控、后期督查”三步法,倒逼制度完善。
楚雄州紀委監委聚焦合理用藥規范體系構建,督促州衛健委推動各醫療單位加快數智監管平臺建設,依托“防統方”查詢信息化系統,動態監測各醫療機構藥品使用情況、集體點評處方合理性,監督醫務人員規范、高效地開展醫療衛生服務。
除了規范診療服務之外,楚雄州紀委監委還推動各醫院完善制度堵塞漏洞。如州人民醫院設置科室紀檢監察員,完善落實網格化監督管理制度,不斷壓實“黨委——黨支部——科室”三級監察網絡職責,同時實行醫德行風“一票否決”制,將醫德行風與晉職晉級、評優評先和定期考核等直接掛鉤,不斷推進“制度管人、制度管事”。
“身為醫者,一輩子都在給患者開方,而清廉醫院建設是給我們自己開的一副‘清廉’良方。”楚雄州中醫醫院負責人介紹道,通過開好“責任處方、防控處方、監管處方、教育處方”四張“清廉處方”,不斷涵養醫院清風正氣。
“醫患矛盾的產生,大多是因為信息不對稱或交流不及時。”楚雄州衛健委相關負責人表示,州衛健委要求各醫院在服務大廳設置醫保服務專窗、一站式溝通投訴中心,及時解答群眾疑惑、回應群眾訴求。
在州紀委監委的指導推動下,州衛健委持續開展“一院一品”廉潔文化創建活動,培育廉潔教育陣地,拓展廉潔行醫覆蓋面,推動清廉思想入腦入心,并通過“廉政微課堂”、清廉微窗、院外志愿服務等多種形式,營造“以清為美、以廉為榮”的崇廉尚潔氛圍。
如今,在楚雄州各大醫院,門診大廳里的廉潔文化長廊、病房走廊上的清廉承諾、科室墻上的規范制度、診室外的警示警句名言、“清廉科室”“清廉個人”評比展示……無處不在的清廉元素不斷融入醫院發展各方面和全過程,風清氣正的生態體系贏得群眾口碑,群眾就醫滿意度達到90%以上。(馬學能 || 責任編輯 王文錦)