“甘主任，根據要求，我再次對信訪問題進行了調查核實，對照要求修改了初核報告。”日前，永德縣大雪山鄉紀委書記拿著一沓厚厚的材料來到縣紀委監委信訪室。
為什么要“再次”對信訪問題進行調查核實？這件事情還得從頭說起。
一個月前，大雪山鄉紀委收到了“關于群眾反映某某村干部在低保戶評定過程中優親厚友”的信訪問題線索。收到問題線索后，鄉紀委按照程序對該問題線索進行初步核實，很快就形成了證據材料和初核報告。但在到縣紀委監委上報材料時，該鄉卻吃了個“閉門羹”。
“初核報告撰寫不規范，調查證據不夠充分，僅有村里幾個人的言證，缺乏過硬的物證。調查也不全面，沒有答復反饋情況，需重新調查核實。”縣紀委監委信訪室審核后指出問題所在。
半個月后，該鄉紀委將修改完善后的材料再次送到縣紀委監委信訪室進行“二次報審”。
“建議到相關職能部門調取問題屬地村組的低保戶名單，比對名單里是否有村干部的親屬，核實是否符合評定條件……進一步補充證據，完善證據鏈，增強說服力。”該鄉的材料再次被退回。
在縣紀委監委信訪室兩次指導下，鄉紀委通過調取問題屬地村組低保戶名單，發現確實有2名村干部的親屬享受低保，但經過核實，這2人都符合享受農村低保政策條件，且辦理程序規范，并不存在優親厚友的問題。問題調查清楚后，該鄉紀委書記面對面對信訪人進行了答復。
“像這樣反復‘折騰’的事情時有發生。”縣紀委監委信訪室相關負責人介紹道，去年以來，為全面提升信訪件辦理質效，縣紀委監委制定出臺了《信訪舉報件交辦督辦結案辦法（試行）》，要求承辦部門（單位）在交辦件辦結后，應當集體審核研究，再將辦理情況報告上報縣紀委監委信訪室。縣紀委監委信訪室對辦理情況報告的基本要素、核查問題、定性等情況進行審核，發現不符合要求的一律退回承辦部門（單位）重新修改完善或補充調查。
“縣紀委監委信訪室嚴把信訪件辦理審核關，對我們鄉（鎮）紀委來說既是壓力又是動力，有效規范了基層信訪件辦理程序。”大雪山鄉紀委書記深有感觸地說道。
據悉，去年以來，縣紀委監委信訪室共退回不符合要求信訪件8件。通過嚴格審核把關，全縣信訪舉報件辦理質效得到明顯提升，按期結案率、答復反饋率明顯提高。
“信訪舉報工作是紀檢監察機關聯系群眾的橋梁和紐帶。”縣紀委監委相關負責人表示，下一步，將持續提升全縣信訪件辦理質效，不斷提升群眾對紀檢監察機關的信任度和滿意度。（甘樹青 李建康 林永香 || 責任編輯 吳劉繼）