“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)態(tài)度好，耐心解答我們的疑惑，20分鐘不到就幫我們把業(yè)務(wù)辦好了，我要為窗口的工作人員點(diǎn)贊！”前來(lái)辦事的企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)元陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率表示非常滿意。
今年以來(lái)，元陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委開展?fàn)I商環(huán)境領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)治理，窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率就是專項(xiàng)治理內(nèi)容之一。
政務(wù)服務(wù)窗口直面群眾、企業(yè)，窗口服務(wù)代表著政府和部門的形象。該縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問(wèn)題開展監(jiān)督，推動(dòng)窗口服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。通過(guò)專項(xiàng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)、公開通報(bào)曝光，嚴(yán)查嚴(yán)治違規(guī)接受企業(yè)宴請(qǐng)、吃拿卡要等問(wèn)題，清除隱藏在人情背后的腐敗，斬?cái)鄡?yōu)化營(yíng)商環(huán)境“攔路虎”。
該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，發(fā)揮“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督模式，把推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化作為政治監(jiān)督和日常監(jiān)督的重要內(nèi)容，通過(guò)開展“體驗(yàn)式”“下沉式”監(jiān)督檢查，適時(shí)開展“回頭看”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不作為、亂作為，以權(quán)謀私、吃拿卡要、政商關(guān)系“不清”等破壞政治生態(tài)和營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，曝光一起，為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。
在此基礎(chǔ)上，該縣紀(jì)委監(jiān)委依托“12388”信訪舉報(bào)系統(tǒng)、小微權(quán)力監(jiān)督“一點(diǎn)通”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信訪舉報(bào)受理窗口，借助“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線、“12345”政務(wù)熱線，精準(zhǔn)查找營(yíng)商環(huán)境相關(guān)的信訪舉報(bào)、問(wèn)題線索，建立專門臺(tái)賬，定期督辦，動(dòng)態(tài)清零。
“良好政治生態(tài)就是最好的營(yíng)商環(huán)境，過(guò)硬干部作風(fēng)就是最好的‘金字招牌’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)利器，抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)肅整治營(yíng)商環(huán)境不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，推動(dòng)各職能部門形成真抓實(shí)干、敬業(yè)奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)的干事新風(fēng)尚，為親清新型政商關(guān)系發(fā)展注入“廉”動(dòng)力。（程聃 || 責(zé)任編輯 王云菲）