自“乙類乙管”疫情防控各項政策措施實施后,全省公安出入境管理部門迎來出入境辦證高峰,為有序受理審批中國公民因私出國(境)證件、簽發內地居民赴港旅游、商務簽注,確保群眾順利完成出入境證件申請,駐省公安廳紀檢監察組充分發揮監督保障執行、促進完善發展作用,以靠前監督壓實各項便民利民惠民措施落實落地。
今年以來,該紀檢監察組聚焦深化“放管服”改革、窗口行業服務及工作作風等問題,著眼于政策調整及元旦、春節假期可能帶來的辦證高峰,提前下發工作建議,督促出入境部門提前部署,對各窗口接待警力、設備保障、系統維護等工作進行全面統籌和部署,對出入境證件申請相關政策和辦證動態做好宣傳解答,進一步提高服務水平,優化群眾辦事體驗。
“我們充分調研了各辦理窗口的現狀,預測辦證峰值,評估窗口承壓能力,統籌調配警力,指導各窗口對智能簽注設備進行質檢和升級,確保設備正常投入使用。與此同時,為有效分流辦證人員,出入境部門開通了預約功能,預約時個人所填數據將同步到出入境辦證系統,縮短窗口民警現場錄入信息時間,讓群眾‘少跑腿、快辦事’。”出入境管理局綜合科主要負責人介紹。
“我兒子在香港工作,幾年沒回來了,疫情防控政策調整后,我們一家人臨時決定去香港團聚過年。昨天我申請辦理加急證件,今天就可以拿到通行證,真的太方便了。”在辦證窗口,家住官渡區的李女士開心地向工作人員說道。
據悉,春節前10天,全省出入境受理窗口應開盡開,并啟動“延時服務”,以最大受理承受能力保障群眾辦證需求,各級出入境辦理窗口共計辦理護照18301本、往來港澳通行證4639本、往來臺灣通行證461本、出入境通行證3462本,是去年辦理證件數的22倍,沒有出現因證件申辦問題影響到群眾出行的情況。
“群眾期盼處就是我們工作的發力點。”駐省公安廳紀檢監察組有關負責人表示,將繼續厚植為民情懷,立足職能職責,強化監督執紀,用心用情用力聚焦解決群眾的“急難愁盼怨”問題,以更高質量更優水平的公安便民服務助推經濟社會發展,努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。(責任編輯 李品娥)