“我家的1.6萬(wàn)元理賠款已經(jīng)到賬了，村里類(lèi)似的情況也都得到了理賠，真是多虧了你們，太感謝了！”近日，蘭坪縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人電話(huà)回訪(fǎng)河西鄉(xiāng)勝利村村民羅某某時(shí)，羅某某激動(dòng)地感謝道。
去年年底，駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組到河西鄉(xiāng)開(kāi)展惠民惠農(nóng)政策落實(shí)情況專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查時(shí)，一位面容憔悴、神情焦慮的男子找到紀(jì)檢監(jiān)察組反映問(wèn)題。
“我叫羅某某，是勝利村的村民，有件事不知道能不能向你們反映？”他小心翼翼地問(wèn)道。
“大哥，我們是縣紀(jì)委監(jiān)委的工作人員，有什么情況都可以放心向我們反映。”紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人回答道。
“我家原本養(yǎng)了7頭牦牛，去年年初因病死了4頭，損失慘重，已經(jīng)多次向村里上報(bào)，但一直沒(méi)有得到相應(yīng)的理賠，家中本來(lái)就不富裕，現(xiàn)在更是雪上加霜。”聽(tīng)罷羅某某便說(shuō)起了自家的情況。
“羅大哥，你的情況我們了解了，我們會(huì)盡快給你一個(gè)答復(fù)。”
駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組通過(guò)勝利村黨支部書(shū)記聯(lián)系到勝利村基層農(nóng)險(xiǎn)站點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員，通過(guò)談話(huà)得知，在收到農(nóng)戶(hù)的理賠訴求后該村聯(lián)絡(luò)員就已經(jīng)將相關(guān)圖片和資料上報(bào)給了人壽財(cái)險(xiǎn)蘭坪支公司，但遲遲沒(méi)有賠付。
次日，駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組便來(lái)到縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，和負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)理賠的工作人員就該問(wèn)題進(jìn)行了溝通。
了解到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是以保險(xiǎn)公司市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)為依托，政府通過(guò)保費(fèi)補(bǔ)貼等政策扶持，對(duì)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)因遭受自然災(zāi)害和意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失提供直接成本保險(xiǎn)。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，蘭坪縣自2008年以來(lái)陸續(xù)將能繁母豬、牦牛、藏系羊及育肥豬納入全縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)（養(yǎng)殖業(yè)）投保對(duì)象，投保保費(fèi)除去中央及省級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼，養(yǎng)殖場(chǎng)（戶(hù)）承擔(dān)10%-20%。
經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解，人壽財(cái)險(xiǎn)蘭坪支公司去年9月做了人事調(diào)整，由于前期工作滯后，原負(fù)責(zé)養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠的工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，工作不負(fù)責(zé)，新到崗的業(yè)務(wù)人員需要重新整理相關(guān)材料，造成保險(xiǎn)理賠工作進(jìn)度遲緩。
駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組隨即約談了縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和人壽財(cái)險(xiǎn)蘭坪支公司主要負(fù)責(zé)人，督促他們及時(shí)整改該問(wèn)題，加快推進(jìn)保險(xiǎn)理賠進(jìn)度，回應(yīng)群眾訴求。
在紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督下，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭制定了整改方案，要求相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)一步加強(qiáng)同基層農(nóng)險(xiǎn)站點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員和保險(xiǎn)公司的協(xié)同配合，做到相關(guān)險(xiǎn)種受災(zāi)后及時(shí)匯總上報(bào)，強(qiáng)化指導(dǎo)督導(dǎo)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，人壽財(cái)險(xiǎn)蘭坪支公司協(xié)調(diào)了多名業(yè)務(wù)人員同步開(kāi)展保險(xiǎn)理賠工作，加快理賠工作進(jìn)度。
“群眾利益無(wú)小事。凡是群眾反映的問(wèn)題都必須嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正。”該縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深入基層一線(xiàn)，做細(xì)做實(shí)日常監(jiān)督，確保惠民惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處，切實(shí)保障人民群眾的利益。（楊梅瑛 和瑟香 || 責(zé)任編輯 李品娥）