“過去要跑幾個(gè)部門交材料，現(xiàn)在一個(gè)窗口一次就能全部辦好，真是越來越方便了！”在宣威市政務(wù)服務(wù)管理局“一件事一次辦”綜合窗口，王先生提交材料并簽字確認(rèn)后，15分鐘便領(lǐng)到了開辦餐館所需的全部證照。
近年來，宣威市紀(jì)委監(jiān)委深入開展作風(fēng)革命效能革命，以“清廉云南”建設(shè)為抓手，積極探索基層治理新路徑，馳而不息將作風(fēng)建設(shè)、效能提升向基層延伸。聚焦群眾“急難愁盼”，督促推動(dòng)宣威市有關(guān)職能部門探索開展“一件事”模塊化運(yùn)行改革，以“難事模塊化、服務(wù)集成化、問效常態(tài)化”為工作目標(biāo)，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，整合各項(xiàng)資源，打通層級(jí)部門壁壘，推進(jìn)資源、力量、服務(wù)向一線聚集，實(shí)現(xiàn)“一件事”集成辦、一次辦、辦到底，持續(xù)提升基層治理效能。
該市紀(jì)委監(jiān)委在工作推進(jìn)過程中，結(jié)合信訪數(shù)據(jù)，將該市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中舉報(bào)頻次高、涉及部門多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)難、群眾期盼大的土地報(bào)批、項(xiàng)目聯(lián)審、二手房過戶登記等34件重大事項(xiàng)集成為“一件事”，督促相關(guān)職能部門厘清項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)治理、安全生產(chǎn)、民生保障、群眾訴求、急難險(xiǎn)重六個(gè)模塊，建立“牽頭領(lǐng)導(dǎo)+責(zé)任部門+配合部門+工作專班”工作機(jī)制，實(shí)行“報(bào)單——派單——辦單——評(píng)單”流程，形成“受理、交辦、處置、反饋、評(píng)價(jià)”全過程閉環(huán)管理，有效打通跨層級(jí)、跨部門、跨領(lǐng)域壁壘，推動(dòng)“一件事”改革市鄉(xiāng)一體聯(lián)調(diào)、部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不斷構(gòu)建基層治理新格局，實(shí)現(xiàn)集成化、高效化辦理。
“我們不定期抽調(diào)人員，到服務(wù)窗口開展‘體驗(yàn)式’監(jiān)督，以企業(yè)和群眾的身份找問題、找漏洞，通過流程再造、制度重塑、業(yè)務(wù)協(xié)同，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)減事項(xiàng)、減層級(jí)、減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間，提升民生保障力的同時(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。”該市紀(jì)委監(jiān)委城市建設(shè)管理工作專班負(fù)責(zé)人說道。
據(jù)了解，該市紀(jì)委監(jiān)委還將建立“紅黃綠”過程監(jiān)督管控機(jī)制，根據(jù)辦理事項(xiàng)的時(shí)限要求、復(fù)雜程度、涉及部門等因素，劃分紅、黃、綠三類辦理單，對(duì)所有辦理單實(shí)行“三色”全程監(jiān)督，持續(xù)推動(dòng)“一件事”辦實(shí)辦好，辦到群眾的心坎上。（單丹 || 責(zé)任編輯 李羽佳）