視頻制作 | 中央紀委國家監委網站 沈東方 青島市黃島區紀委監委
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“同志你好，我是咱們區監委的特約監察員，過來反映幾個問題，之前已經預約登記過了……”這是青島市黃島區“山海情”志愿救援聯盟書記兼隊長徐公安第6次走進區監委機關大門。
作為志愿救援聯盟隊長，徐公安在公益救援的路上堅持了15年，參與過包括汶川地震、玉樹地震、雅安地震、魯甸地震以及九寨溝地震等多次救援。去年5月，他又有了一個新身份——青島市黃島區監委特約監察員，肩上也多了一份責任。
剛剛拿到特約監察員的聘書時，徐公安對如何履職有些陌生。“后來區監委對我們這一批特約監察員們進行了專門培訓，組織參觀全面從嚴治黨廉政教育館、觀看全區紀檢監察工作紀實片，而且平時幾乎每天都能在特約監察員群里學習了解各類紀檢監察工作信息。”
為老百姓辦實事，是接受培訓學習后的徐公安對“特約監察員”的樸素理解。
去年11月正是疫情防控形勢很吃緊的時候，一大早出門上班的徐公安就碰見買菜回來的鄰居阿姨。“阿姨，這么早就買完菜回來啦，今天這菜看起來很新鮮。”“新鮮是新鮮，就是太貴了，連白菜都要7塊錢一斤，吃不起啊。”
菜價事關民生，高價菜背后是否有哄抬物價的可能？徐公安記下所在市場，并去附近商場超市、農貿市場核實了相關情況，之后將相關問題反映給了區監委。了解情況后，區紀委監委隨即派出監督檢查組對相關情況進行了監督檢查，督促發改局、市場監管局等行業主管部門加強協同聯動，規范市場秩序，物價實現及時回落。
除了“監督員”，徐公安還是紀檢監察工作的“參謀員”“聯絡宣傳員”。他常常利用到企業、群眾身邊救援的機會，主動了解第一手情況，收集涉及部門履職情況、紀律作風等各種信息，傾聽并反饋群眾反映的問題和訴求。
政府服務大廳是徐公安常去的地方，因為在這里能聽到很多群眾的心聲。傍晚五六點的大廳依舊熱鬧，不少下班趕來的市民正在辦理業務。“延時窗口給我們這些上班族提供了很大的便利，再也不用專門請假過來辦事了。”
延時窗口的設置，來源于徐公安的提議。“我在和辦事群眾聊天時發現，不少人在工作時間不方便來辦業務，所以我向區監委反映，是不是可以建議窗口延長服務時間，方便大家。”接到建議后，區監委第一時間派人對該現象進行了調查核實，并結合“作風能力提升年”活動，倡導部分窗口單位在中午及節假日安排人員值班、工作日“延時服務”，進一步滿足群眾辦事要求。2022年以來，該政務服務大廳通過延時服務、雙休日服務、午間服務等，為群眾辦理業務共計30000余件。
“我覺得救援跟監督本質是相通的，救援是為了幫助別人，監督也是為了改進作風、提升能力，更好地服務人民。”工作之余，徐公安還定期到有關部門、企業、社區宣傳清廉建設和廉潔文化，讓更多群眾了解、支持紀檢監察工作，推動形成崇德尚廉的良好社會風氣。
“特約監察員是我們監委的另一雙眼睛，他們總能從群眾最迫切、最盼望的角度出發，提出的問題也是一針見血。”黃島區紀委常委龐琳介紹，像徐公安這樣的特約監察員，黃島區紀委監委共聘請了18名，分別來自醫療、教育、基層村社等不同領域。他們都有一顆關心青島經濟社會發展、弘揚正能量的熱忱之心，自受聘以來共提出各類意見建議34條。
履職半年多來，徐公安愈發感覺到責任之重。“今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，作為一名基層的特約監察員，我將加強理論和實踐鍛煉，切實提高履行職責的能力和水平，當好干部和群眾之間的連心橋。”