“只要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以在手機(jī)上反映問題并及時(shí)查看問題辦理情況啦！”近日，基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)在德宏正式上線，接受基層群眾投訴。
“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶全程監(jiān)督，問題反映‘一鍵通達(dá)’。”“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)主要解決小微權(quán)力運(yùn)行中漠視侵害群眾利益等方面事務(wù)性問題，以及部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題。群眾遇到這些情況，都可以通過平臺(tái)投訴，紀(jì)委監(jiān)委將全程跟進(jìn)督辦。平臺(tái)對(duì)每個(gè)村（社區(qū)）的黨務(wù)（村務(wù)）工作、集體“三資”、工程建設(shè)項(xiàng)目、惠民資金、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織管理等事項(xiàng)進(jìn)行公開公示。群眾發(fā)現(xiàn)所在村（社區(qū)）沒有應(yīng)公開盡公開，可以通過平臺(tái)進(jìn)行反映。
“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)便于群眾對(duì)基層小微權(quán)力的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)投訴一鍵通、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，真正讓監(jiān)督下沉更深、落地更穩(wěn)，融入基層治理更為充分有效。”群眾投訴的問題，會(huì)直達(dá)當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)。德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將平臺(tái)作為與群眾聯(lián)系溝通的橋梁，探索建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋全過程閉環(huán)管理機(jī)制，做到群眾有訴求、紀(jì)委有監(jiān)督、部門有回應(yīng)，確保群眾“急難愁盼”問題得到及時(shí)高效解決。
為了讓群眾用得順手、用得方便，德宏州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)紛紛出實(shí)招用巧招。芒市紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化“線上”宣傳，同步推廣“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)使用小視頻；盈江縣紀(jì)委監(jiān)委立足“線下”宣傳，深入廣場(chǎng)、街道、集市、醫(yī)院、學(xué)校、村組等人流量大的重點(diǎn)場(chǎng)所廣泛開展宣傳，發(fā)放宣傳折頁(yè)6750份、張貼宣傳海報(bào)1334張；瑞麗市紀(jì)委監(jiān)委組織少數(shù)民族干部使用民族語(yǔ)言向群眾做好推廣宣傳工作。通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”跟進(jìn)宣傳、“手把手”指導(dǎo)操作、“面對(duì)面”解疑釋惑，確保群眾看得懂、會(huì)操作、能監(jiān)督。
“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)是群眾身邊便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道，更是基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督小微權(quán)力的有力抓手，激活了全面從嚴(yán)治黨‘神經(jīng)末梢’，增強(qiáng)了監(jiān)督在基層治理中的效能。”該州紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將圍繞群眾反映問題訴求進(jìn)一步強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)，切實(shí)把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”，以強(qiáng)有力的監(jiān)督維護(hù)基層群眾的切身利益。（羅漪 || 責(zé)任編輯 段夢(mèng)齡）