“我一大早就來了，本以為會很麻煩，要跑很多次，沒想到這么快就一次性辦好了。”日前，雙江縣勐庫鎮城子村一家茶葉初制所負責人李某某到縣政務服務大廳變更《食品經營許可證》法人，不到20分鐘時間就全部辦理好了，拿著新辦的《食品經營許可證》，李某某高興極了。
雙江縣政務服務管理局通過實施政務服務綜合窗口改革，變“滿廳跑”為“一窗辦”，是全市窗口單位通過提升行政審批效率，進一步優化營商環境的一個縮影。
去年以來，臨滄市各級紀檢監察機關把監督觸角延伸到優化營商環境最前沿，以提高政務窗口服務為切入點，聚焦服務企業、群眾痛點堵點難點問題，精準施策、綜合糾治，督促窗口單位落實落細“一站式”服務要求，推動全市干部作風和營商環境“雙提升”。
為切實增強優化營商環境的政治自覺、思想自覺和行動自覺，該市各級紀檢監察機關督促全市各級黨組織，特別是行政審批部門和窗口服務行業黨組織，組織黨員干部深入學習貫徹《優化營商環境條例》《云南省優化營商環境辦法》。各派駐紀檢監察組積極參加駐在單位開展的“優化營商環境為什么、我為營商環境做什么”學習研討活動，督促引導窗口單位工作人員改進工作作風、提高辦事效率，把優化營商環境真正落實到行動上。
“數字化的便捷服務，充分保障了老百姓的知情權、參與權和監督權。”該市紀委監委駐市政府辦公室紀檢監察組工作人員在市政務服務大廳現場體驗后說。通過建立政府權責和政務服務事項清單管理制度，該市政務服務管理局將5870項市級行政職權、49671項縣級行政職權事項納入清單管理并“曬”在網上，積極推行“互聯網+政務服務”，實現項目網上辦理、并聯審批、信息共享、協同監管，打破信息不對稱的壁壘，進一步壓縮減少權力尋租、徇私枉法的空間，有效避免人為干預，進一步規范權力運行。
同時，該市各級紀檢監察機關圍繞服務窗口單位工作人員在崗情況、服務態度、工作效率等，成立專項監督檢查工作組，綜合運用明察暗訪、“源頭式”監督、“體驗式”監督等方式對全市各級政務服務窗口常態化開展監督檢查。臨滄邊境經濟合作區在該市紀委監委的監督推動下，建立優化營商環境“碼上辦”跟蹤問效監督機制，除了把監督碼張貼在服務大廳，還送到456家企業手中，讓群眾只要打開微信掃一掃，就能反映問題。
此外，該市各級紀檢監察機關探索建立與民營企業互動工作機制，從民營企業中選聘優化營商環境監督治理特約監督員，為優化營商環境“揭短”“挑刺”。
“營商環境沒有最好，只有更好。”該市紀委監委相關負責人表示，將持續加大對政務服務窗口單位的監督力度，持續疏堵點祛痛點破難點，嚴防吃拿卡要、推諉扯皮等作風問題發生，不斷提升窗口干部隊伍作風，打通服務企業、服務群眾“最后一米”。（唐歡 羅英芳 || 責任編輯 王云菲）