“辦事效率很高，問題都能得到及時回復，我對這個平臺特別滿意！”近日，廣南縣那灑鎮一名群眾因未收到特困人員補助，在基層小微權力“監督一點通”平臺在線投訴得到及時回復后評價道。
監督一點通，訴求“一鍵達”。自基層小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來，通過該平臺反映和投訴身邊操心事、煩心事和不公平事項，補助資金難查詢、基礎設施難解決、群眾辦事臉難看以及其他“微腐敗”問題得到有效監督和解決，讓廣大群眾實實在在地參與到基層權力監督和基層社會治理中。
“打開基層小微權力‘監督一點通’平臺后，可以查看所在村、社區的權力清單、運行流程、公開公示信息，對公示信息有疑問的一鍵就可以投訴，其他問題還可以在平臺上通過12345政務服務熱線和12388舉報網站進行舉報。”該縣紀委監委黨風政風監督室干部介紹道，“收到群眾的反映和投訴后，我們根據問題屬性作出研判，再轉由相關職能部門、鄉（鎮）進行辦理解決，縣紀委監委全程跟蹤督辦，對未及時辦理和群眾滿意度不高的問題點名批評、及時約談、督導整改。投訴人可以隨時在平臺的‘投訴查詢’模塊查看反映或投訴問題的辦理進度，并對辦理結果進行評價。”
“我們聚焦平臺信訪重點問題，結合鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接和惠民惠農財政補貼資金‘一卡通’等開展專項督查，切實加強對村集體‘三資’管理、村級工程建設、惠民資金補貼等的監督，推動惠民惠農政策落地見效，確保群眾利益不受損害。”該縣紀委監委黨風政風監督室負責人說道。
“碼”上舉報，馬上受理。據了解，該縣紀委監委將信息化與紀檢監察工作深度融合，擴大群眾對線上舉報的知曉度、參與度，推動解決群眾“急難愁盼”問題，持續整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，維護群眾切身利益，不斷提升群眾獲得感和滿意度。截至今年4月，廣南縣基層小微權力“監督一點通”平臺點擊量達13.04萬次，共收到群眾反映和投訴問題76件，屬于平臺業務內問題49件，不予受理27件，已辦結47件，群眾反饋的滿意率達到90.87%。
“基層小微權力‘監督一點通’平臺真正實現用數字化手段提高監督水平，解決了日常監督中不及時、不全面、不精準等問題，以信息化激活基層監督‘神經末梢’，為群眾監督基層‘小微權力’按下了‘快捷鍵’，我們將充分發揮平臺監督優勢，用數字化監督撬動現代化基層治理，營造風清氣正的良好政治生態。”該縣紀委監委有關負責人表示。（何孟蕓 王國品 || 責任編輯 王云菲）