“由你單位辦理的重點信訪交辦件辦理時限已臨近，請抓緊辦理，并及時上報核查處理情況。”近日，臨滄市紀委監委信訪室工作人員針對即將到期的重點交辦信訪件向該縣紀委監委進行電話催辦。
為切實解決好群眾“急難愁盼”問題，有效化解信訪矛盾，臨滄市紀委監委堅持抓本級、帶系統，針對案情復雜、訴求多元、社會影響面大、群眾關注度高的信訪舉報問題持續加大交辦督辦力度，推動疑難復雜信訪問題巧辦快辦，及時回應人民群眾關切。
去年以來，臨滄市紀委監委信訪室針對惠民利民安民富民政策落實、鄉村振興重點項目推進、民生領域等方面腐敗和作風問題，按領域、按區域、按問題對信訪件進行集中交辦、跟蹤問效。
“我們通過反復討論、集體研判，篩選典型性和可查性強的信訪舉報突出問題，按照規定程序以書面形式進行重點交辦督辦。同時，要求全市各級紀檢監察機關收到督辦件后，必須在規定時限內上報辦理結果。2022年，共下發督辦通知重點督辦173件信訪突出問題。”該市紀委監委信訪室相關負責人表示。
為防止督辦通知一發了之，該市紀委監委信訪室通過檢舉舉報平臺、電話督查等方式，對情況復雜難以按期辦結的交辦督辦件辦理情況進行跟蹤督促，適時掌握交辦督辦件運行軌跡、辦理情況，督促交辦督辦件按期辦結。
為進一步增強“交”的權威、發揮“督”的優勢、落實“辦”的責任，該市紀委監委還對交辦督辦件實行滾動式督辦、銷號式管理工作模式。“集中交辦、跟蹤督辦的目的是要將問題解決處置到位，針對承辦部門報送的調查結果審核不過關的，駁回整改直至結案，對超期未報結、核查不認真、處理不到位，尤其是群眾不滿意、引發重復舉報的，再次重點督辦，辦結后逐案銷案存檔。”該市紀委監委信訪室相關工作人員介紹道。
同時，該市紀委監委通過對重點交辦督辦件中群眾反映強烈的相關領域、相關問題背后的深層次原因進行剖析，提出監督建議，推動問題整改，為監督執紀工作提供更加精準詳實的依據。
“下步，我們將充分發揮紀檢監察信訪案件主渠道作用，重點圍繞存在明顯違紀違法、群眾反映強烈的問題，對檢舉控告久拖不辦、造成不良影響的問題進行重點交辦督辦，力爭解決一批老問題，化解一批新問題。”該市紀委監委相關負責人表示。（周學英 李玲 || 責任編輯 吳劉繼）