“這個平臺真是我們老百姓的‘傳音筒’,我反映的問題已經得到圓滿解決,我對這次辦理結果非常滿意。”近日,祿勸縣九龍鎮(zhèn)村民鄒某某激動地對前來回訪的紀檢監(jiān)察干部說道。
小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,祿勸縣紀委監(jiān)委將“監(jiān)督一點通”平臺建設融入基層治理,聚焦群眾身邊事、操心事、煩心事,從入戶率、辦結率和滿意率三項核心指標入手,真正實現(xiàn)“問題反映‘一鍵達’,足不出戶全監(jiān)督”,以有效監(jiān)督為基層社會治理提質增效。
為推動小微權力“監(jiān)督一點通”平臺高效運行,祿勸縣紀委監(jiān)委圍繞該平臺的功能定位,在完成省市“規(guī)定動作”的同時,嚴格按照按縣、鄉(xiāng)、村三級同步公開縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)權責清單,分別錄入29類429項具體權責事項,讓群眾更直觀了解各級各部門具體職責權限,為群眾參與監(jiān)督提供“指南書”,有效解決以往因各級各部門權責清單公示公開不到位,導致群眾辦事來回跑的問題。
祿勸縣紀委監(jiān)委注重強化資源互通共享,進一步推動監(jiān)督互促共進,健全與組織、民政、農業(yè)農村、財政等部門的協(xié)調聯(lián)動,結合打造一流營商環(huán)境、村級事務陽光工程等工作,強化涉及行政審批部門的權責公開,讓群眾“辦事找對門、監(jiān)督有方向”,真正做到“數(shù)據多跑路,群眾少跑腿”。同時,該縣紀委監(jiān)委對群眾反映集中的問題及時通報行業(yè)主管部門,督促其牽頭認真研究,以點帶面、以上率下推動整改落實,最大化發(fā)揮“監(jiān)督一點通”平臺在基層社會治理中的作用。
“我們鼓勵各職能部門公示公開業(yè)務范圍內的監(jiān)督方式時,優(yōu)先選擇‘監(jiān)督一點通’平臺,實現(xiàn)檢舉控告事項歸口辦理,避免因‘體外循環(huán)’導致群眾訴求石沉大海,推動解決多頭舉報重復辦理問題,讓監(jiān)督更加精準高效。”縣紀委監(jiān)委相關負責人介紹道。
為提升訴求辦理質效,該縣紀委監(jiān)委制定出臺《祿勸縣基層小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺推廣應用實施方案》,規(guī)范群眾檢舉舉報事項辦理責任主體及流程,明確一般檢舉控告類由屬地紀檢監(jiān)察機關查辦,重點問題線索由縣紀委監(jiān)委提級查辦,業(yè)務范圍外的訴求在轉職能部門辦理的同時,由派駐機構進行跟蹤督辦,對辦理進度適時督促提醒,并實行每月一通報,對超時限未辦結的進行約談,切實將“問題清單”轉化為“滿意清單”。截至目前,平臺訪問量已達11862余人次,受理群眾投訴9件,已辦結8件。
“下一步,我們將持續(xù)深化小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺推廣應用工作,緊盯群眾在平臺投訴的民生‘小事’,主動對群眾身邊腐敗和作風問題舉旗亮劍,嚴肅查處漠視侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題,讓指尖監(jiān)督直達民生一線。”祿勸縣紀委監(jiān)委主要負責人介紹道。(顧勤武 奚顥洋 || 責任編輯 吳劉繼)