“您好！請問辦理不動產(chǎn)權(quán)證需要準(zhǔn)備哪些資料？”近日，普洱市西盟縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員化身“辦事群眾”，來到該縣政務(wù)服務(wù)中心一邊咨詢業(yè)務(wù)辦理流程，一邊體驗辦理服務(wù)。整個體驗，不到5分鐘就完成所有流程，“辦事群眾”非常滿意。
這是該市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)深入開展“體驗式”監(jiān)督的一幕生動縮影。
今年來，該市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)以“清廉普洱”建設(shè)之優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”為抓手，緊盯惠企政策落實不到位、擔(dān)當(dāng)不力、濫用職權(quán)等問題，通過“走訪調(diào)研一批企業(yè)、監(jiān)督檢查一批部門、召開一次座談會議、查處曝光一批干部”等形式，靶向糾治企業(yè)發(fā)展中的痛點堵點難點問題。
“‘一把手’是最重要的營商環(huán)境，一線抓工作是最重要的工作方法。”日前，由該市紀(jì)委監(jiān)委主要負責(zé)人帶隊，統(tǒng)籌“室組地”力量聯(lián)合組建調(diào)研督導(dǎo)組，進部門、進企業(yè)、進車間、進項目現(xiàn)場開展“體驗式”監(jiān)督。通過實地走訪查看和座談交流等方式，全面了解職能部門履職、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、惠企政策享受及辦事過程便捷等情況，嚴(yán)肅查處影響和破壞營商環(huán)境問題背后的責(zé)任、作風(fēng)和腐敗問題。
“調(diào)研督導(dǎo)組既‘幫’又‘督’，在精準(zhǔn)指出問題的同時，還幫著分析原因，研究整改措施，協(xié)調(diào)解決困難，讓我們企業(yè)真正感到暖心。”作為普洱補齊教育短板重點項目建設(shè)工程，思賢高級中學(xué)從項目招引、落地、建設(shè)全程得到該市相關(guān)部門的護航保障，即將迎來首批師生。
優(yōu)化營商環(huán)境，轉(zhuǎn)變作風(fēng)是關(guān)鍵。思茅區(qū)組織單位“一把手”及黨員干部定期到政務(wù)大廳、服務(wù)窗口，開展“走流程、找堵點”辦事體驗活動及“優(yōu)流程、通堵點”優(yōu)化提升活動，推動職能部門在行政審批上做“減法”，在政務(wù)服務(wù)上做“加法”。截至目前，該區(qū)63個基層黨組織1711名黨員，對1117項政務(wù)服務(wù)事項進行了辦事體驗，一共找出堵點167個，提出168條改進措施。
“謝謝你們，礦上涉及那壯村多年的道路糾紛已全部得到解決。”近日，在鎮(zhèn)沅縣某礦場，一見到開展專項督查的縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，礦場負責(zé)人笑著迎上去連聲道謝。
營商環(huán)境好不好，市場主體最有發(fā)言權(quán)。鎮(zhèn)沅縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣政務(wù)服務(wù)中心改進服務(wù)方式，采取增加服務(wù)時長、“領(lǐng)導(dǎo)跟辦”等措施提高服務(wù)質(zhì)量，大力推進“一網(wǎng)一門一次”改革。同時，統(tǒng)籌監(jiān)督力量在全縣范圍內(nèi)重點對廠礦、食品加工、服務(wù)業(yè)等企業(yè)開展走訪，走訪中收集到的33個問題已全部移交職能部門解決，并督促落實涉企減稅降費政策，有效解決企業(yè)各類問題60余個，為打造企業(yè)安心投資、順心發(fā)展的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境提供堅強紀(jì)律保障。
線下監(jiān)督不停步，線上監(jiān)督提質(zhì)效。該市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)大興調(diào)查研究，運用線上數(shù)據(jù)分析研判推進線下精準(zhǔn)監(jiān)督檢查，采取跟辦體驗、問卷調(diào)查、個別訪談等方式，“四不兩直”深入困難多、矛盾大、情況復(fù)雜的地方和企業(yè)摸情況、找問題、查不足。同時，從各行各業(yè)中選聘21名紀(jì)檢監(jiān)察干部陽光監(jiān)督員，強化監(jiān)督的聯(lián)動性，持續(xù)釋放監(jiān)督效能，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化。據(jù)悉，在優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動”過程中，共辦理營商環(huán)境領(lǐng)域問題線索31件。（郭春祥 || 責(zé)任編輯 田源）