金秋時節，廣南縣八寶鎮四萬余畝稻田里，稻浪起伏，稻香四溢。“八寶貢米”喜迎秋收的同時，也迎來了全國各地慕名而來的游客。
“秋高氣爽，游客越來越多，相關部門經常到景區開展檢查，我們嚴格按要求規范經營，沒有趁機亂漲房價，客房基本每天都能住滿。”連日來，廣南縣紀委監委工作人員到八寶鎮各大旅游“打卡地”進行走訪，和三臘景區內經營民宿的村民李漢杰聊起了縣級行業部門對旅游民宿經營的監管情況。
全州各級紀檢監察機關聚焦優化旅游發展環境靠前監督，壓實地方黨委政府屬地管理責任，督促涉旅職能部門緊緊圍繞政策落實、安全生產、工作作風、管理服務等重點內容，認真落實主體責任和監管責任，協同發力規范旅游市場秩序，嚴防重大旅游安全事故和干部職工違規違紀現象發生，為游客提供高質量的旅游體驗。
具體工作中，州紀委監委統籌縣、鄉、村三級監督力量和公安、市場監管、文化和旅游部門監管力量，綜合運用部門聯合監督、“室組地”聯動監督、村務監督委員會一線監督等手段開展監督。緊盯游客普遍關心的餐飲、住宿、觀光、停車等問題，分赴景區景點、大型賓館酒店、購物場所、停車場等關鍵點位，隨機與游客、市場經營主體現場訪談，了解是否存在停車場違規收費、經營主體未落實明碼標價要求、購物場所強制購物等損害旅游發展環境的行為。同時，深入查找背后的監管責任履行不到位、監管措施落實不力、工作作風不嚴不實等問題，嚴肅整治阻礙旅游產業高質量發展的腐敗問題和不正之風。
對監督發現的問題，能現場整改的，要求馬上整改；不能現場整改的，該州通過臺賬式管理、清單式銷號、現場督查等方式，督促責任單位限時完成整改，并不定時開展“回頭看”。同時，在問題整改跟蹤問效上持續發力，分發揮派駐監督“探頭”和“前哨”作用，相關派駐紀檢監察組通過約談提醒、查閱臺賬、列席會議等方式，壓緊壓實行業職能部門監管責任。
值得一提的是，州紀委監委還注重發揮社會監督作用，督促職能部門暢通旅游投訴渠道，及時處置游客投訴事項。全州各級紀檢監察機關緊盯群眾訴求是否有人管、反饋是否有溫度等強化監督執紀，對游客投訴不聞不問、不及時處置，造成負面影響的，或有案不查、壓案不查、徇私舞弊的部門主要負責人、分管領導、執法人員，依規依紀依法追究相關責任。
“游客的旅游體驗，考驗的不僅僅是旅游發展環境，也是我們的營商環境。”州紀委監委有關負責人表示，將結合優化營商環境“暖心行動”，對旅游產業持續靠前監督、跟進監督、全程監督，進一步壓實屬地責任和行業監管責任，為規范旅游市場秩序賦能，讓游客放心、舒心、安心。 （江家正 張蕊 || 責任編輯 田源）