日前，石林縣政務服務局、縣住房和城鄉(xiāng)建設局工作人員來到湖畔麗景二期幼兒園項目開工現(xiàn)場，為企業(yè)送上代辦的建筑工程施工許可證。這是石林縣立足新時代企業(yè)保障工作要求，提供幫代辦“零跑腿”服務，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。
“清廉云南”建設行動啟動以來，石林縣將“十大行動”作為推進作風革命和加強機關效能的有力抓手，每周一推進、每月一分析、每季一通報，督促各行動牽頭單位強化舉措、抓好落實。縣政務服務局緊扣政策落地梗阻，違規(guī)操作、以權謀私，政商關系“不親”“不清”等問題，明確優(yōu)化營商環(huán)境21條重點任務以及保障措施，確保“暖心行動”暖人心。
在聽取群眾、企業(yè)家、服務對象意見，開展“營商環(huán)境會客廳”“企業(yè)說政企溝通會”等活動的過程中，該縣營商辦了解到企業(yè)在項目審批過程中普遍存在流程不清晰、信息不對稱、政策不掌握等困難和問題。通過分析研判，該縣將優(yōu)化投資服務與完善營商環(huán)境相結(jié)合，開設幫代辦“零跑腿”服務體。
“幫代辦以審批事項交辦單和困難問題交辦單‘兩單’為清單，按照一項目一專班模式，打破部門壁壘，統(tǒng)籌職能部門代辦員限時幫辦代辦，將外部流程內(nèi)部化，為企業(yè)提供‘菜單式’精準服務，加快企業(yè)投資建設項目落地。”縣政務服務局有關負責人表示。截至目前，共跟蹤服務企業(yè)投資項目79個，對簽訂正式投資協(xié)議的54個項目全部納入幫代辦服務；發(fā)出問題交辦單9個，事項交辦單8個。
“問題解決了嗎？是否滿意？”該縣紀檢監(jiān)察機關立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”，到問題發(fā)生的地區(qū)或單位實地走訪，加強對職能部門履職情況的監(jiān)督檢查，防止以部分解決作為全部解決、以態(tài)度滿意作為結(jié)果滿意、以程序終結(jié)作為問題終結(jié)等問題。同時，運用“一線工作法”，不打招呼、不亮身份，以“體驗式”監(jiān)督抽查各項優(yōu)化營商環(huán)境政策落實情況，深度體驗辦事流程，對存在違規(guī)違法、不擔當不作為的，追究相關責任人責任并督促重新辦理。通過糾治“躺平”現(xiàn)象、“中梗阻”問題，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。”石林縣紀委監(jiān)委相關負責人表示，接下來，紀檢監(jiān)察機關將聚焦優(yōu)化營商環(huán)境各項決策部署，持續(xù)強化監(jiān)督，積極構(gòu)建“親清”新型政商關系，推動營造公平公開、高效法治的營商環(huán)境，為護航縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展賦能。（黃俊 楊允芳 || 責任編輯 張藝文）