“困擾多年的用電問題終于解決了，心情舒暢多了……”不久前，麒麟區文華街道鳳來社區四組電網成功改造并網，居民楊大姐開心地說道。
此前，該社區電網改造施工方未嚴格按照合同標準對電網低壓部分進行施工，導致改造后的電網未達到驗收標準無法并入國家電網，居民因此無法享受國家階梯電價優惠政策，用電問題成了鳳來社區四組居民的“煩心事”。
今年2月，麒麟區紀委監委啟動民生領域突出問題專項監督工作，將該項目作為一個突出問題進行交辦。歷經2個月，通過溝通協調、批評教育、督促整改，鳳來社區四組電網成功改造并網，151戶居民享受到國家階梯電價優惠政策。
今年以來，麒麟區紀檢監察機關緊盯群眾急難愁盼怨問題，把民生領域突出問題專項監督與作風革命效能革命、“清廉麒麟”建設工作有機結合，堅持從“小切口”入手，持續開展“大整治”，將“問題清單”變成群眾的“滿意清單”。
專項監督工作實行“區紀委監委綜合協調、領辦人牽頭督辦、責任單位承辦解決”工作機制，深化“上下游”“左右岸”協調聯動，有效發揮監督檢查“綜合體”作用。各監督檢查組深入踐行“一線工作法”，綜合運用實地走訪、查閱資料、談心談話等方式，著力還原事件原委、找準問題根源、厘清各方責任，督促相關責任部門切實整改到位。認真梳理存在的風險點，研究制定解決措施，堅持發現問題、嚴肅查處、健全機制、完善制度一體推進，做到治在要害處、盯在關鍵處。同時，實行問題整改銷號管理，對辦理進度緩慢的，采取提醒談話、工作提示、下發通報等方式督辦，確保同頻共振、同向發力答好“民生答卷”。
此外，該區紀委監委持續暢通信訪舉報渠道，依托信、訪、網、電、微“五位一體”信訪受理系統，及時受理、處置民生領域信訪件，并把民生領域問題納入日常監督、巡察監督重點，著力整治行業主管部門“怕、慢、假、庸、散”等問題，堅決整治群眾身邊的腐敗和不正之風，切實提升群眾的幸福感和安全感。
截至目前，市級交辦的2件民生領域突出問題均已圓滿解決，區級梳理的10件已解決6件。
“民生連著民心。群眾關心關切的點滴‘小事’是我們工作中義不容辭的‘大事’。”該區紀委監委主要負責人表示，將持續在監督的精準性、系統性、協同性上下功夫，通過專項監督、直查直辦等方式以點帶面推動行業性、領域性問題化解，以更加精準有效的監督執紀回應群眾期盼、增進民生福祉。（劉爍 趙晶 || 責任編輯 吳劉繼）