“全面清理進駐部門和事項‘明進暗不進’問題，實現進駐事項一律不得在政務服務中心以外收件、受理和出件。”
“加快公安、不動產登記、公積金、水電氣報裝等進駐，配套電信、公證、法律援助、郵政等服務。”
日前，臨滄市政務服務管理系統組織實施政務服務整治、提質、創優“三大行動”，推動政務服務工作全面提質，全力提升政務服務標準化規范化便利化水平。
今年以來，臨滄市以開展優化營商環境“暖心行動”為契機，以企業、群眾的需求為導向，以制度創新、流程優化為突破口，扎實推進政務服務規范平臺建設、優化網絡服務、嚴格事項管理等工作，以優質政務服務推動營商環境持續優化升級。
為推動政務服務向基層延伸，該市政務服務管理局積極推動事項“沉下去”，服務“提上來”，全面推進鄉鎮（街道）賦權工作，推動各鄉鎮（街道）做好賦權事項的承接和實施，并深入開展鄉村兩級便民服務平臺建設，實施三年行動計劃，完善鄉村兩級便民服務功能，平臺規范化率不斷提升。
“我們將鄉鎮（街道）賦權工作開展情況納入調研課題，在開展實地調研的同時，進行業務指導和座談交流。”該市政務服務管理局相關負責人介紹，目前，該市已明確了一批地方性法定職權事項和一批縣級賦權事項，完善了一個鄉鎮賦能制度，切實打通政務服務“最后一公里”。
“這個項目目前運行狀況如何？是否存在吃拿卡要現象？是否存在多頭檢查？”該市紀委監委始終堅持把市場評價作為第一評價，把企業感受作為第一感受，緊盯政務大廳窗口服務、重大項目推進、涉企執法檢查等方面，采取抽查檢查、實地走訪等方式，深挖徹查損害營商環境行為背后的責任、紀律和作風問題，推動形成“有求必應、無事不擾”的優質政務服務。
政務服務滿不滿意，群眾說了算。該市紀檢監察機關督促政務服務管理部門多措并舉強化與企業和群眾的常態化溝通互動，主動發現辦事堵點，及時掌握企業和群眾辦事中的急難愁盼問題。該市政務服務管理局堅持開門搞服務、開門聽建議，組建政務服務專班，采取“線上+線下”的方式，動態收集企業和群眾關心關切的訴求，并建立一體化政務服務平臺“好差評”管理體系，將服務的好壞交由企業和群眾來評判，全面接受企業和群眾的監督。
“營商環境是經濟社會發展的‘晴雨表’，也是一個地方政治生態、社會生態的側面反映。”該市紀委監委相關負責人表示，將持續暢通企業訴求“綠色通道”，找準監督重點，強化重點監督，嚴格規范涉企行政執法行為，保障各項惠企政策落地執行，全面營造風清氣正的政治生態，使營商環境成為重要的生產力和發展的競爭力。（李慧 方悄悄 || 責任編輯 吳劉繼）