“因?yàn)闀r(shí)間緊，我就申請了‘特事特辦’服務(wù)，綜合窗口在節(jié)假日對我公司的190張客車辦理了運(yùn)營手續(xù)，真正做到了服務(wù)不打烊……”日前，威信縣某運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人向前來企業(yè)走訪的縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員說道。
今年以來，威信縣深化服務(wù)理念、強(qiáng)化問題導(dǎo)向，深入開展優(yōu)化營商環(huán)境“暖心行動(dòng)”，制定出臺(tái)《威信縣優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)培優(yōu)年行動(dòng)方案》，從服務(wù)窗口建設(shè)水平、政府采購公開透明、推行網(wǎng)上中介超市服務(wù)、漠視企業(yè)訴求等方面入手，推動(dòng)全縣營商環(huán)境全面提質(zhì)培優(yōu)，以優(yōu)化營商環(huán)境“小服務(wù)”做實(shí)優(yōu)化投資興業(yè)環(huán)境“大文章”。
威信縣紀(jì)委監(jiān)委壓緊壓實(shí)行業(yè)主管部門責(zé)任，督促主管部門健全完善《威信縣構(gòu)建親清政商關(guān)系行為清單》，印發(fā)《威信縣開展?fàn)I商環(huán)境不優(yōu)問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，堅(jiān)持對標(biāo)群眾所需所盼，以政策法規(guī)、行政審批等方面20個(gè)重點(diǎn)情形為指引，圍繞政策盲點(diǎn)、機(jī)制卡點(diǎn)、責(zé)任漏點(diǎn)、執(zhí)行難點(diǎn)，通過監(jiān)督推動(dòng)問題整改，持續(xù)提升治理效能，助力發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
該縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)開展密集督導(dǎo)，組建4個(gè)監(jiān)督組，特邀10名陽光監(jiān)督員，下沉政務(wù)服務(wù)窗口、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等窗口部門和47家營商環(huán)境重點(diǎn)監(jiān)測單位，積極開展“體驗(yàn)式”“沉浸式”監(jiān)督，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)影響營商環(huán)境的痛點(diǎn)、卡點(diǎn)、難點(diǎn)，建立問題整改臺(tái)賬，全程督辦問題線索并定期調(diào)度。今年來，開展?fàn)I商環(huán)境方面監(jiān)督檢查11輪，發(fā)現(xiàn)問題22個(gè)，嚴(yán)肅查處8起破壞營商環(huán)境典型案例，處理處分16人，通報(bào)曝光2期2起10人。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“查改治立”有機(jī)統(tǒng)一，將監(jiān)督檢查、發(fā)現(xiàn)問題、檢視整改、建章立制等有機(jī)融合，對發(fā)現(xiàn)的共性問題總結(jié)規(guī)律、舉一反三，建立健全“雙向交辦”工作機(jī)制，強(qiáng)化多部門協(xié)作配合，整體協(xié)調(diào)推進(jìn)。推動(dòng)建立線下服務(wù)“好差評”制度，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。加大對反面典型問題歸集曝光工作力度的同時(shí)，還及時(shí)總結(jié)提煉專項(xiàng)整治工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，形成先進(jìn)典型案例宣傳推廣，并列入作風(fēng)比拼年“紅榜”通報(bào)表揚(yáng)，營造爭先進(jìn)位、比學(xué)趕超的良好氛圍。
同時(shí)，該縣通過暢通信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”信訪舉報(bào)渠道，積極運(yùn)用信息化技術(shù)，設(shè)置優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理“碼”上反映二維碼，有效引導(dǎo)群眾對營商環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督。今年來，共督促職能部門受理并辦結(jié)營商環(huán)境投訴舉報(bào)、群眾反映事項(xiàng)8件。（張正敏 || 責(zé)任編輯 王云菲）