近年來，為打破語言障礙，方便群眾表達(dá)訴求，元江縣紀(jì)委監(jiān)委在充分發(fā)揮信、訪、網(wǎng)、電信訪舉報(bào)平臺(tái)作用的同時(shí)，針對(duì)部分偏遠(yuǎn)山區(qū)少數(shù)民族的實(shí)際，創(chuàng)新建立“雙語流動(dòng)信訪站”，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部深入全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）擺攤設(shè)點(diǎn)，“零距離”聽民聲，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問題。
該縣紀(jì)委監(jiān)委與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委共同組建“雙語流動(dòng)信訪站”，利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）趕集日、“哈尼十月年”“彝族火把節(jié)”“傣族花街節(jié)”等群眾聚集日，常態(tài)化開展“地?cái)偸?rdquo;接訪，變“群眾上訪”為“上門接訪”。同時(shí)，組織精通民族語言的紀(jì)檢監(jiān)察干部成立“雙語”下訪工作隊(duì)，深入基層，以少數(shù)民族群眾聽得懂、易接受的工作方式，發(fā)現(xiàn)群眾急難愁盼問題，更加直接地掌握訴求、核實(shí)問題、化解矛盾。
“我們從小在村子里生活，不怎么會(huì)說漢語，平時(shí)忙著做農(nóng)活，遇到問題不知道去哪里反映，你們?cè)O(shè)立這個(gè)流動(dòng)信訪站太方便了，直接到村里接訪……”村里的群眾對(duì)“雙語流動(dòng)信訪站”贊不絕口。
該縣紀(jì)委監(jiān)委把信訪舉報(bào)工作與整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題相結(jié)合，將信訪室“搬到”群眾家門口，面對(duì)面宣傳信訪舉報(bào)方式、辦理程序，及時(shí)收集群眾意見建議。對(duì)收集到的第一手資料，按照“一訪一策”原則，分類建立工作臺(tái)賬，并通過領(lǐng)導(dǎo)包案、專班負(fù)責(zé)、一案一策、提級(jí)辦理等方式，一體統(tǒng)籌、一體推進(jìn)業(yè)務(wù)內(nèi)外問題化解，有效解決一批信訪舉報(bào)積案。去年以來，共受理業(yè)務(wù)范圍外實(shí)名舉報(bào)件 181件。
為減少初訪轉(zhuǎn)重訪，該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)全縣檢舉控告件辦理情況進(jìn)行梳理評(píng)查。對(duì)辦理質(zhì)量不高，處置不及時(shí)、不到位導(dǎo)致重復(fù)訪信訪舉報(bào)件，由班子成員帶件深入村（居）下訪、上門問訪，通過“嘮家常”“擺龍門陣”等方式耐心為群眾答疑解惑。同時(shí)，開展信訪舉報(bào)件辦結(jié)情況“回頭看”，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的反復(fù)性、普遍性問題，采取約談、通報(bào)、制發(fā)提示函等措施，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府和縣直主責(zé)部門同題同答、源頭治理。截至目前，共制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書、工作提示函等41份，推動(dòng)縣級(jí)職能部門建立長效機(jī)制 44個(gè)、完善行業(yè)內(nèi)控機(jī)制 24個(gè)。
目前，該縣“雙語流動(dòng)信訪站”已覆蓋全縣 10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、輻射 81個(gè)村（社區(qū)），共接待信訪舉報(bào)群眾 197余人次、受理信訪問題 127件，有效化解群眾訴求90余件。（李婭 || 責(zé)任編輯 王文錦）