“多虧了紀(jì)委的同志來(lái)我們村接訪，幫我解決了大問(wèn)題，現(xiàn)在新房子也蓋著了，太感謝你們了。”近日，元江縣羊街鄉(xiāng)阿太龍村村民白大哥在縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員電話回訪中反饋道。問(wèn)題的解決，得益于該縣紀(jì)委監(jiān)委在羊街鄉(xiāng)阿太龍村設(shè)立的“雙語(yǔ)流動(dòng)信訪站”。
元江縣屬少數(shù)民族自治縣，少數(shù)民族占比大、人口分散、語(yǔ)言不通。為打破民族地區(qū)“語(yǔ)言障礙”，扭轉(zhuǎn)各類問(wèn)題線索“坐等上門”的慣性思維，該縣紀(jì)委監(jiān)委在充分發(fā)揮“信、訪、網(wǎng)、電”舉報(bào)平臺(tái)作用的同時(shí)，創(chuàng)新建立“雙語(yǔ)流動(dòng)信訪站”，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部深入全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）擺攤設(shè)點(diǎn)，“零距離”聽民聲，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。
該縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族特色，積極搭建“架橋信訪”渠道，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委共同組建“雙語(yǔ)流動(dòng)信訪站”接訪，利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）趕集日、“哈尼十月年”“彝族火把節(jié)”“傣族花街節(jié)”等群眾聚集日，常態(tài)化開展“地?cái)偸?rdquo;接訪，變“群眾上訪”為“上門接訪”。組織精通哈尼族、彝族、傣族等少數(shù)民族語(yǔ)言的紀(jì)檢監(jiān)察干部成立“雙語(yǔ)”下訪工作隊(duì)，以少數(shù)民族群眾聽得懂、易接受的工作方式，深入基層，掌握群眾急難愁盼問(wèn)題，直接面對(duì)群眾、直接掌握訴求、直接核實(shí)問(wèn)題、直接化解矛盾。
“我們從小在村子里生活，漢語(yǔ)也不怎么會(huì)說(shuō)，平時(shí)忙著做農(nóng)活，遇到問(wèn)題也不知道去哪里反映，你們?cè)O(shè)立這個(gè)流動(dòng)信訪站太方便了，直接到村里家里接訪……”村里的群眾對(duì)“流動(dòng)接訪點(diǎn)”贊不絕口。
該縣紀(jì)委監(jiān)委把信訪工作與整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題相結(jié)合，將“信訪室”搬到群眾家門口，面對(duì)面宣傳信訪舉報(bào)方式、辦理程序，及時(shí)收集群眾意見建議。對(duì)收集到的第一手資料，按照“一訪一策”原則，分類建立工作臺(tái)賬，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、專班負(fù)責(zé)、一案一策、提級(jí)辦理等方式，一體統(tǒng)籌、一體推進(jìn)業(yè)務(wù)內(nèi)外問(wèn)題化解，有效解決一批信訪舉報(bào)積案。
為減少初訪轉(zhuǎn)重訪，該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)全縣檢舉控告件辦理情況進(jìn)行梳理評(píng)查，對(duì)辦理質(zhì)量不高，處置不及時(shí)、不到位導(dǎo)致的重復(fù)信訪舉報(bào)件，由班子成員帶件深入村（居）下訪、上門問(wèn)訪，通過(guò)“嘮家常”“擺龍門陣”等方式耐心為群眾答疑解惑。同時(shí)，開展信訪舉報(bào)件辦結(jié)情況“回頭看”。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的反復(fù)性、普遍性問(wèn)題，采取約談、通報(bào)、制發(fā)提示函等措施，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府和縣直主責(zé)部門同題同答、源頭治理。截至目前，共制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書、工作提示函等41份，推動(dòng)縣級(jí)職能部門建立長(zhǎng)效機(jī)制 44個(gè)、完善行業(yè)內(nèi)控機(jī)制24個(gè)。
目前，該縣“雙語(yǔ)流動(dòng)信訪站”已覆蓋全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、輻射 81個(gè)村（社區(qū)），共接待群眾197余人次、受理信訪舉報(bào)問(wèn)題127件，有效化解群眾訴求90余件。
“我們不僅專抓信訪舉報(bào)積案調(diào)處化解，更要在信訪舉報(bào)‘后半篇文章’上著力發(fā)力。”縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步完善“流動(dòng)信訪”工作機(jī)制，持續(xù)開展巡回下沉遍訪活動(dòng)，將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的觸角真正延伸到基層“末梢”。 （李婭 || 責(zé)任編輯 王文錦）