“非常高興能參加這次活動，各部門相關領導從專業的視角和務實的態度，對我們企業遇到的困難和問題現場‘開方’，提出了解決方案和發展路徑，讓我們深切感受到了盤龍區政府對企業發展的關心與支持，進一步堅定了我們在盤龍發展的信心和動力。”在盤龍區“局長坐診接訴”活動暨盤龍區政務服務管理局2024年“政府開放月”活動現場，企業代表說道。
“局長坐診接訴”活動是全面貫徹落實全省優化營商環境會議精神和省、市關于優化營商環境工作要求的重要舉措，是盤龍區打造一流營商環境、提升企業滿意度的重要抓手。
近年來，昆明市盤龍區紀委監委聚焦群眾身邊的“小事”和“煩心事”，把群眾“心上事”當成“上心事”，推進優化營商環境“暖心行動”，緊盯企業堵點痛點難點查找“病灶”，精準發力破解“中梗阻”，著力推動盤龍高質量發展。盤龍區同步健全完善12345熱線工作機制，全面提升熱線承辦效能，做到“件件有落實，事事有回音”，持續提高涉企服務質效，解決企業急難愁盼問題，打通企業問題反映“高效通道”。
為緩解市場主體發展困境，盤龍區出臺了《區（局）長坐診接訴”工作方案》， 結合“三個聽取”“企業吹哨、部門報到”等工作要求，深入開展優化營商環境“區（局）長坐診接訴”活動，擴大“書記、區長營商記”品牌影響力。2024年，該區持續開展“區（局）長坐診接訴”活動，共邀請40余家企業參加，受理企業訴求13個，解決問題13個。
此外，為拓展常態化政企溝通新模式，該區同步設立“局長坐診室”，通過推行“企業掛號、局長坐診”活動，推出“六個一”系列活動，通過開展一次營商推介、發布一批惠企實事、設立一個市級“營商環境觀察站”、搭建一個“坐診接訴”平臺、招募一批營商合伙人、開展一次“區長（局長）坐診接訴”，搭建起政企溝通新橋梁，讓主要領導直面企業需求，現場為企業把脈問診，實現政策解讀與問題解決零距離對話。同時，將原有的投資項目“一站式”服務專區合并升級后設置“惠企服務專區”，為企業提供政策咨詢、業務申報、幫辦代辦等“一站式、全流程”服務，實現企業從政策查詢到兌現的無縫對接。
“優化營商環境，關鍵在于行動、在于落實。”盤龍區紀委監委相關負責人表示，下一步將持續做實護航優化營商環境全鏈條監督，不斷厚植企業扎根發展的“親清”土壤，確保優化營商環境“暖心行動”見實效，用監督“硬約束”助力提升營商環境“軟實力”。（章苾鈺 陳顯偉 || 責任編輯 王文錦）