篝火音樂會、徒步穿越古茶林、品百家飯、傣紙制作體驗、櫻花茶會……2024年元旦假期，普洱景邁山古茶林文化景觀迎來申遺成功后的第一個新年，接待游客量同比增長274%。
“你們從哪里來呀？旅行社服務(wù)態(tài)度怎么樣？是否遇到不合理收費或強制性消費等情況？”
為切實做好游客接待工作，瀾滄縣紀委監(jiān)委督促文旅相關(guān)部門在景邁山設(shè)置了8個旅游服務(wù)咨詢點，誠摯迎來送往八方游客。同時，整合“室組地”監(jiān)督力量，對節(jié)假日期間值班值守、游客服務(wù)保障等工作情況進行檢查，以精準有力監(jiān)督保障提升游客的體驗感。
文旅產(chǎn)業(yè)是促進經(jīng)濟發(fā)展、增強硬實力的重要支撐。當(dāng)前，普洱正搶抓中老鐵路沿線開發(fā)和景邁山成功申遺重大機遇，瞄準文旅消費新特點，以旅游城市建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全力打造一流的國際生態(tài)旅游勝地。
聚焦市委、市政府產(chǎn)業(yè)發(fā)展安排部署，該市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)充分發(fā)揮“監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展”的作用，聚焦文旅產(chǎn)業(yè)項目，文旅市場秩序維護及相關(guān)職能部門履職盡責(zé)不到位、政策措施落實不精準、服務(wù)意識不強質(zhì)量不高等作風(fēng)問題開展監(jiān)督檢查，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強紀律保障，推動豐富的文旅資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。
“據(jù)市文旅局統(tǒng)計，2024年元旦期間，全市共接待游客43.55萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)收入3.09億元，同比增長34.96%與37.95%。”駐市委宣傳部紀檢監(jiān)察組負責(zé)人表示，旅游業(yè)迅速發(fā)展的同時，也容易滋生出一些市場亂象，以有力監(jiān)督督促整治文旅市場亂象成為推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。
為保障全市文旅產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，該市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)統(tǒng)籌“室組地”力量，聯(lián)合市場監(jiān)管局、文旅局等職能部門，找準監(jiān)督切口，通過“四不兩直”“蹲點式”“體驗式”監(jiān)督等方式，深入景區(qū)、酒店、特產(chǎn)商超及相關(guān)部門，持續(xù)壓緊壓實文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任。
思茅區(qū)紀委監(jiān)委圍繞旅游城市建設(shè)，聚焦市場監(jiān)管、交通治安、食品安全、風(fēng)險隱患等方面開展“全鏈條”監(jiān)督，切實提升游客體驗感和滿意度；鎮(zhèn)沅縣、景谷縣紀委監(jiān)委結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游市場主體多、采摘體驗火熱等實際，以民宿度假、露營體驗為服務(wù)保障著力點，開展監(jiān)督檢查，做實農(nóng)文旅融合發(fā)展大文章；景東縣紀委監(jiān)委緊盯重大文旅項目建設(shè)，以監(jiān)督推動景東亞熱帶植物園從規(guī)劃選址，落地建設(shè)到開園迎客，歷經(jīng)十年磨礪，助力“綠水青山”向“金山銀山”轉(zhuǎn)變。
紀檢監(jiān)察機關(guān)的執(zhí)紀監(jiān)督，不僅精準有力，還帶著溫度。
“設(shè)置臨時房車營地，開放全縣黨政機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部停車場，供游客免費停放車輛”“設(shè)置應(yīng)急住宿床位，因城區(qū)賓館和酒店客滿而未預(yù)訂到房間的游客可以免費住宿……”
在不久前，江城縣舉辦的第七屆中老越三國丟包狂歡節(jié)上，為了保障節(jié)日活動平穩(wěn)有序開展，江城縣紀委監(jiān)委成立專項監(jiān)督檢查組，靠前監(jiān)督、跟進監(jiān)督，督促相關(guān)職能部門出臺溫馨的服務(wù)措施，全方位保障游客的“吃住行游購娛”。
“文旅產(chǎn)業(yè)是地方發(fā)展的杠桿和重要引擎，要持續(xù)以嚴深細實的監(jiān)督，讓普洱旅游‘亮起來’‘熱起來’‘火起來’。”該市紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示，將進一步深挖細查文化和旅游產(chǎn)業(yè)工作中的責(zé)任、作風(fēng)、腐敗問題，以有力監(jiān)督護航全市旅游業(yè)發(fā)展再上新臺階。（郭春祥 廖翌含 || 責(zé)任編輯 田源）