走進楚雄市高新區桃園工業園區云南天騰化工有限公司的生產車間內，生產設備高速運轉，機械化生產線來回穿梭，生產場面熱火朝天。
“各項惠企政策都享受到了嗎？”“相關職能部門的服務情況怎么樣？有沒有不作為、亂作為現象？”近日，楚雄市紀委監委工作人員深入園區開展走訪調研，詳細了解企業近期訴求和部門服務方面存在的問題，切實為企業發展解憂紓困。
為持續推進清廉云南建設優化營商環境“暖心行動”在楚雄市落地落實，今年以來，楚雄市紀委監委結合工業園區經濟發展形勢，圍繞“制定執行管理制度、樹牢為民服務意識、服務設施功能建設、加強紀律作風建設”等方面，對照優化營商環境“暖心行動”12項工作重點任務清單和40條具體工作措施，積極探索開展“體驗式”監督，綜合運用“辦事式”體驗、“暗訪式”體驗、“座談式”體驗、“嵌入式”體驗等多種監督方式，將監督“探頭”直插一線和服務窗口，著力發現辦事效率低、推諉扯皮、敷衍塞責等問題，強化對窗口業務辦理情況現場跟蹤監督，推動惠企政策措施落細落實，持續提升政府與企業和群眾的“暖心溫度”。
“出行不便的問題終于解決了，真的太感謝你們了，接下來我們將開足馬力、鉚足干勁，爭分奪秒趕訂單。”在桃園工業園區，楚雄新藍再生資源有限公司負責人對前來回訪的市紀委監委工作人員說道。
此前，該市紀委監委在開展“清風入企”走訪活動中了解到，進出園區的桃園大橋路面出現了嚴重的破損現象，不僅存在安全隱患，園區企業原材料運輸和產品配送也受到了極大的影響。為此，該市紀委監委駐高新區紀檢監察組與楚雄高新區園區管理服務中心多次協商，推動破損路面修復工作，為園區企業的正常生產運輸提供了有力保障。
想企業之所想、急企業之所急。為做好優化營商環境全周期“監督+服務”，該市紀委監委在園區設立“四風”觀測點，開展“親清企業服務日”“清風入企”走訪等活動，“零距離”架起紀企溝通“連心橋”，通過面對面與園區干部職工、企業人員交流，為園區干部作風上緊“發條”，以親清座談傾聽服務對象心聲，推動解決企業急難愁盼。
此外，針對項目落地前期部分審批事項互為前置、耗時長等痛點問題，該市紀委監委督促相關職能部門整合服務功能，制定《楚雄市優化營商環境投訴平臺投訴件辦理工作制度》，健全完善“周調度、月通報、季分析、半年督查”工作調度機制，成立重大項目工作專班、園區企業服務工作站，督促政務服務大廳設立“辦不成事窗口”“有訴即應窗口”、開設“24小時智能審批工作站”等，積極推行項目建設手續“全程代辦、兩不見面”服務，深入推進“一件事一次辦”“園區事園區辦”等改革，以監督治理“硬約束”護航全市營商環境工作持續向好發展。（黃永美 米靜 || 責任編輯 吳劉繼）