炎炎夏日,位于紅河州屏邊縣的云南大圍山國家級自然保護區,綠樹成蔭,溪水潺潺,給人帶來陣陣清涼。得天獨厚的自然優勢和豐富的民族文化,吸引了大量游客走進大自然的懷抱,避暑納涼,暢享夏日時光。
“到屏邊旅游是否遇到過亂收費、服務態度不好的問題?”近日,在屏邊縣苗歷廣場篝火晚會現場,屏邊縣紀委監委工作人員正向游客了解游玩感受。
“趁著暑假帶孩子出來走走,這里的氣候很好,感受到‘天然氧吧’的舒適清新,吃住收費合理,服務也很好。”游客分享著游玩體驗,也對便民服務、交通出行等方面提出意見和建議。
隨著暑期旅游高峰的到來,為有效保障當地旅游市場健康有序,營造良好旅游發展環境,屏邊縣紀委監委立足“監督的再監督”職責定位,聚焦游客最關心的“吃住行游購娛”等環節,緊盯旅游服務保障、旅游市場、道路交通秩序等方面,通過嵌入式、體驗式監督,持續壓緊壓實行業主管部門主體責任和監管責任,保障暑期旅游市場“熱中有序”、“眾”享天然氧吧。
“正值雨季,大圍山景區內的吊橋、樹樓等點位安全風險較大,你們多久開展一次檢查維修?是否制定了安全應急預案?”“行業主管部門有沒有定期開展監督指導?”
為讓游客吃得放心、住得舒心、玩得開心,連日來,屏邊縣紀委監委強化“委+室組地”聯動協作,組建監督檢查組下沉景區、酒店、餐飲、車站等重點場所,采取實地查看、明察暗訪、現場交流等方式開展監督檢查。
針對游客反映、投訴問題,屏邊縣紀委監委建立“群眾訴求馬上辦”問題線索快查快辦工作機制,促進問題立行立改、限期整改。同時,在問題整改跟蹤問效上持續發力,充分發揮派駐監督“探頭”和“前哨”作用,相關派駐紀檢監察組通過約談提醒、查閱資料、列席會議等方式,壓緊壓實職能部門監管責任,并深入查找問題背后的監管責任履行不到位、監管措施落實不力、工作作風不嚴不實等問題,嚴肅整治阻礙旅游產業高質量發展的不正之風和腐敗問題。
“文旅產業具有‘一業興、百業旺’的乘數效應和特殊功能,監督護航文旅高質量發展是紀檢監察機關義不容辭的責任。”該縣紀委監委相關負責人介紹,下一步,將緊盯破壞文旅市場營商環境、制約文旅產業高質量發展、旅游產業化政策落實不力等突出問題,加強監督執紀執法,為文旅產業高質量發展清障護航。(袁凡惠 徐洪帥 || 責任編輯 田源)