近年來，龍陵縣紀檢監察機關切實把信訪工作作為解決群眾急難愁盼的重要抓手，在做優做好信訪接待、舉報電話接聽、信訪舉報信件接收等渠道的基礎上，積極拓寬新渠道，借助小微權力“監督一點通”平臺，明確專人負責各類信訪舉報件的交辦、轉辦、調查、答復、回訪工作，切實把矛盾解決在萌芽狀態。
“人民群眾有訴求、有舉報，我們都有責任、有義務回應好、解決好。”龍陵縣紀委監委信訪室負責人表示。該縣紀委監委對屬于業務范圍內的信訪舉報嚴格按照紀檢監察信訪舉報工作相關要求及時交辦督辦。此外，向信訪舉報人發放群眾滿意度測評表，定期梳理匯總反映人對信訪舉報工作的滿意度，針對群眾反映問題及時整改。
同時，龍陵縣紀檢監察機關以“四下基層”工作要求為契機，積極踐行“三訪”工作機制，撲下身子，深入基層一線，與群眾“拉家常”，“面對面”向群眾收集民生補貼、教育醫療、社會保障、“三資”管理等領域存在的貪污侵占、以權謀私、虛報冒領、優親厚友等問題，變“坐等上訪”為“主動下訪”，拓寬問題線索收集渠道。堅持讓干部多跑腿、讓群眾少跑路，主動傾聽民聲民心、搜集民情民意，將紀檢監察工作做到群眾心坎上，筑牢聯系群眾“連心橋”。
今年以來，該縣紀委監委共受理信訪舉報75件，轉辦業務外信訪舉報19件，通過“三訪”共發現各類問題37個。（李定讓 楊興左 || 責任編輯 吳劉繼）