“沒想到在公司附近的郵政網(wǎng)點就能辦理社保業(yè)務(wù)了，而且工作人員服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，真是太方便了！”近日，昆明市官渡區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)人民檢察院紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員到該區(qū)吳井路社郵合作服務(wù)點開展調(diào)研時，前來辦理社保參保業(yè)務(wù)的嚴(yán)女士說道。
社保業(yè)務(wù)下放郵政是官渡區(qū)以實際行動創(chuàng)新服務(wù)模式。今年以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持以“小切口”破題，緊盯民生重點領(lǐng)域，梳理群眾反映的突出問題，以有力有效監(jiān)督推動解決群眾急難愁盼問題。
“在監(jiān)督檢查中，我們發(fā)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣、排隊時間長等問題一直困擾著廣大群眾。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐區(qū)人民檢察院紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人介紹，通過全面排查、集中梳理、分析研判后，紀(jì)檢監(jiān)察組第一時間將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給區(qū)人社局，共同研究商議解決方案，督促該單位積極探索“社郵合作”新模式，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)從社保中心“專辦”向郵政大廳“多辦”的轉(zhuǎn)變，為群眾打造了社保服務(wù)就近“生活圈”。
社保服務(wù)對促進(jìn)社會穩(wěn)定、增進(jìn)民生福祉發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為滿足群眾日益增長的社保業(yè)務(wù)辦理需求，保障“社郵合作”新模式順利落地，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合區(qū)人社局相關(guān)業(yè)務(wù)科室組成調(diào)研組，深入轄區(qū)社保窗口、銀行網(wǎng)點等場所與相關(guān)人員進(jìn)行座談會商，督促社保中心與郵政網(wǎng)點在統(tǒng)一經(jīng)辦系統(tǒng)、明確合作事項、配齊設(shè)施設(shè)備、配強(qiáng)人員隊伍、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)等方面協(xié)同共促，確保“就近辦”“多點辦”社保服務(wù)更快、更好地惠及更多群眾。截至目前，官渡區(qū)已建成社郵合作服務(wù)甲級網(wǎng)點2個，與銀行合作建立社銀合作甲級服務(wù)點2個，開通受理社保收件業(yè)務(wù)22項，社保即辦業(yè)務(wù)29項。
此外，為確保社保基金安全穩(wěn)定運行，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合人社、審計等部門組建聯(lián)合監(jiān)督檢查組，到轄區(qū)社郵、社銀合作服務(wù)網(wǎng)點開展“體驗式”“蹲點式”“嵌入式”監(jiān)督檢查，深入了解社保待遇身份核驗、審批發(fā)放、監(jiān)管執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實施情況。針對發(fā)現(xiàn)的問題，逐條逐項分析研判，找原因、提對策，及時制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，督促相關(guān)單位由點及面做實自查自糾，精準(zhǔn)落實整改。同時，圍繞社保服務(wù)工作中可能存在的廉潔風(fēng)險點，開展警示教育和廉政提醒，從源頭上消除“病灶”、堵塞風(fēng)險漏洞，筑牢社保基金安全“防火墻”。
社保服務(wù)是否真正得到延伸和優(yōu)化，群眾最有發(fā)言權(quán)。為確保“社郵合作”新模式取得實效，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委實行“群眾辦事，紀(jì)委陪跑”貼身監(jiān)督機(jī)制，全過程、全方位跟進(jìn)群眾辦理疑難復(fù)雜事項，疏通堵點、連接斷點、消除盲點，把更貼心更暖心的社保服務(wù)真正送到群眾“家門口”。
“我們將進(jìn)一步強(qiáng)化日常監(jiān)督，持續(xù)跟進(jìn)推動社保經(jīng)辦服務(wù)全覆蓋，真正實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)‘就近辦、多點辦、馬上辦’，不斷鞏固和深化‘小切口’整治民生領(lǐng)域問題‘惠民行動’的官渡成效。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（朱斌 || 責(zé)任編輯 王文錦）